Доставка

Какой сервис доставки использует Jose Art Gallery?

Наша компания доставляет заказы во все страны мира без исключения. Мы используем международные курьерские компании, включая DHL Express (мирового лидера экспресс-доставки) в качестве наших официальных партнеров по доставке.

Какова стоимость доставки?

Стоимость произведения искусства отображаемая на сайте включает в себя стоимость доставки, налоги и сборы (если применимы). Все отправления полностью застрахованы.

Как производится упаковка заказа?

Наши художники упаковывают произведения искусства с особой тщательностью на основании наших рекомендаций, исполнение которых мы контролируем. Служба доставки также обеспечивает, чтобы переданные ей посылки соответствовали всем требованиям безопасности. Мы уделяем особое внимание каждой детали, чтобы ваши произведения искусства были доставлены в идеальном состоянии.

Какие сроки доставки оригинальных работ?

Мы стремимся к тому, чтобы заказы отправлялись покупателям как можно быстрее. Обычно доставка занимает 7-14 дней с момента покупки.

Однако сроки могут зависеть от нескольких факторов:

• Местоположение оригинальной работы художника и процесс таможенного оформления (местные ограничения и режим работы таможенных отделений).
• Необходимость дополнительного оформления работы правообладателем (например, обрамление картины) или создание более прочной упаковки (например, деревянного контейнера) для защиты при транспортировке.
• Выполнение индивидуального заказа художником.

Как я могу отслеживать статус заказа и сроки доставки оригинальных произведений искусства и принтов?

Мы регулярно обновляем статус вашего заказа, предоставляя вам как можно больше информации как в вашем личном кабинете покупателя, так и через уведомления, отправленные на ваш электронный почтовый адрес, указанный при покупке.

В течение нескольких часов после размещения заказа вы получите подтверждение на электронную почту с предполагаемыми сроками отправки произведения искусства из студии художника.

Примерно через 2-4 дня после покупки вы сможете отслеживать статус заказа через трекинг-ссылку от службы доставки, которая будет доступна в разделе «Мои заказы» в вашем личном кабинете на нашем сайте. Мы также отправим ссылку для отслеживания на ваш электронный почтовый адрес.

Нужно ли мне уплачивать дополнительные налоги или таможенные платежи?

В случае, если транспортная компания потребует от Вас внести дополнительные таможенные платежи за ввоз, что может быть крайне редко — мы просим Вас произвести такую оплату и предоставить нам квитанцию/выписку затрат. Мы вернем Вам полную сумму непредвиденных таможенных платежей.