Przywitaj sezon świeżą sztuką
Uzyskaj 15% zniżki
Strona głównaCentrum pomocy → Pakowanie i wysyłka dzieł sztuki

Pakowanie i wysyłka dzieł sztuki


1.1. Otrzymanie powiadomienia o sprzedaży

Zaraz po dokonaniu transakcji wyślemy Ci wiadomość e-mail z szczegółami sprzedaży.

WAŻNE! Po otrzymaniu powiadomienia o sprzedaży należy niezwłocznie wykonać następujące czynności:

1. Zaloguj się do swojego konta artysty i potwierdź dostępność dzieła, abyśmy wiedzieli, że otrzymałeś powiadomienie i rozpocząłeś proces pakowania i wysyłki.

2. Wybierz wygodną datę i sposób wysyłki (wezwanie kuriera do siebie lub samodzielne dostarczenie dzieła sztuki na pocztę).

3. Podaj całkowitą wagę opakowania, uwzględniając dzieło sztuki, aby nasi menedżerowie mogli rozpocząć przygotowywanie dokumentów transportowych dla usługi dostawy.

Jeśli nie wykonasz powyższych czynności w ciągu 24 godzin od wysłania naszego powiadomienia, nasi menedżerowie skontaktują się z Tobą ponownie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu podanego podczas weryfikacji konta.

1.2. Dokumenty do wysyłki

48 godzin przed planowaną datą wysyłki Twojego dzieła sztuki wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że wszystkie niezbędne dokumenty do wysyłki są teraz dostępne i gotowe do wydrukowania w Twoim koncie na naszej stronie internetowej. Aby nie przegapić ważnych wiadomości, zalecamy regularne sprawdzanie swojej skrzynki pocztowej lub monitorowanie dostępności dokumentów w swoim koncie.

1.3. Pakowanie przesyłki

Gorąco zalecamy dokładne zapoznanie się z zaleceniami dotyczącymi pakowania przedstawionymi w tej sekcji.

Ważne! Ubezpieczenie przesyłki obowiązuje tylko w przypadku przestrzegania naszych zaleceń dotyczących pakowania. Jeśli podczas dostawy zostaną stwierdzone uszkodzenia Twojego dzieła sztuki, a opakowanie nie będzie zgodne z naszymi standardami, niestety, roszczenie ubezpieczeniowe nie zostanie rozpatrzone.

W takim przypadku zwrot dzieła sztuki z powodu uszkodzenia będzie na koszt artysty.

1.4. Wysyłka i dostawa dzieła sztuki

Podczas wysyłki dzieła sztuki należy wydrukować i dołączyć wszystkie niezbędne dokumenty do wysyłki wraz z dziełem.

Po przekazaniu dzieła sztuki i wszystkich dokumentów kurierowi lub na pocztę, usługa dostawy zapewni dalszy transport dzieła do nabywcy.

W Twoim koncie zostanie podany numer śledzenia, za pomocą którego Ty i Twój klient będziecie mogli monitorować trasę przesyłki za pośrednictwem strony internetowej usługi kurierskiej.

Terminy dostawy mogą się różnić w zależności od lokalizacji nabywcy. Ponadto, przy wysyłce międzynarodowej mogą wystąpić opóźnienia z powodu warunków pogodowych lub procedur celnych w różnych krajach.

Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu wysyłki i dostawy dzieła sztuki, zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej.

1.5. Wypłata wynagrodzenia

Środki będą dostępne do wypłaty w ciągu 14-20 dni po dostawie i bezpośrednim odbiorze Twojego dzieła sztuki przez nabywcę. O dostępności wypłaty poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej lub możesz sprawdzić dostępność w swoim koncie. Aby rozpocząć proces wypłaty, zaloguj się do swojego konta i przejdź do sekcji „Konta i przychody”. Tam będziesz mógł złożyć wniosek o wypłatę środków na swoje konto bankowe.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z kolejnymi sekcjami.


2. Przygotowanie dokumentów do wysyłki

2.1. Dokumenty do wysyłki dzieła sztuki

Po otrzymaniu powiadomienia o sprzedaży i potwierdzeniu dostępności dzieła sztuki, w Twoim koncie zostaną automatycznie wygenerowane następujące dokumenty:

Certyfikat autentyczności
  • dokument, który potwierdza autentyczność i unikalność zakupionego dzieła sztuki w Jose Art Gallery. Certyfikat zawiera podstawowe informacje o dziele, w tym tytuł, autora, rok powstania, wymiary, użyte materiały. Certyfikat służy również jako dowód dla organów celnych kraju pochodzenia dzieła sztuki.
Podpis artysty na certyfikacie gwarantuje oryginalność i wysoką jakość dzieła sztuki, co jest ważne dla potwierdzenia jego wartości i pochodzenia, zapewniając dodatkową pewność kolekcjonerom, inwestorom i historykom sztuki podczas jego sprzedaży lub oceny.

Uwaga: Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na drukowanie Certyfikatu autentyczności. Zalecamy drukowanie go na grubej papierze lub kartonie w kolorze i podpisywanie go osobiście cienkim flamastrem lub długopisem.

Faktura handlowa
  • jest wymogiem prawnym dla przestrzegania przepisów celnych w handlu międzynarodowym i musi dokładnie odzwierciedlać wartość towarów. Służy również jako umowa sprzedaży między sprzedawcą (eksporterem) a nabywcą (importerem).

Deklaracja autentyczności
  • potwierdza autorstwo, autentyczność i oryginalność obiektu sztuki, jego wiek i przynależność kulturową. Deklaracja wskazuje, że dzieło sztuki zostało stworzone mniej niż 50 lat temu, jako obiekt nie mający wartości kulturowej lub historycznej, co wpływa na jego ocenę, opodatkowanie i zasady importu/eksportu, a także na jego status w prawodawstwie dotyczącym dóbr kultury.
2.2. List przewozowy i etykieta transportowa

48 godzin przed planowaną datą wysyłki Twojego dzieła sztuki, list przewozowy (Waybill doc) i etykieta zostaną dodane do Twojego konta.

List przewozowy (Waybill doc)
  • to dokument, w którym podane są ważne informacje, takie jak imię i nazwisko oraz adres nadawcy i odbiorcy, zawartość paczki oraz informacje o tym, kto jest odpowiedzialny za opłacenie ceł i podatków.
List przewozowy jest dołączany do ładunku i zawiera ważne informacje, które mogą być przetwarzane i śledzone przez maszyny, kurierów i celników. Bez listu przewozowego ładunek może być opóźniony, zgubiony lub zatrzymany przez urząd celny.

Gdzie umieścić: Jest przekazywany przedstawicielowi usługi dostawy.

Etykieta transportowa
  • to dokument, który jest dołączany do opakowania dzieła sztuki i zawiera informacje o ładunku, nadawcy i odbiorcy, a także dane kontaktowe dla kuriera.
Gdzie umieścić: Przyklej do paczki.

Uwaga: Prosimy o wydrukowanie powyższych dokumentów w liczbie kopii określonej w Twoim koncie w sekcji „Moje sprzedaże”.

2.3. Dodatkowe dokumenty w przypadku eksportu za granicę

Proszę zauważyć, że organy celne niektórych krajów mogą wymagać dodatkowych dokumentów.

Na przykład, w niektórych krajach artyści muszą dostarczyć zaświadczenie, że dzieło sztuki nie jest dobrem kulturowym ani historycznym.

Zazwyczaj takie dokumenty można uzyskać w placówkach przedstawicielskich Ministerstwa Kultury Twojego kraju, które potwierdzają, że sprzedawane dzieło sztuki zostało stworzone w ciągu ostatnich 50-100 lat i że wysyłane dzieło nie znajduje się pod ochroną kulturową ani historyczną i może swobodnie opuścić kraj.

Często takie procedury można przeprowadzić online, ale czasami może być konieczna osobista obecność.

Odpowiedzialność za przygotowanie dodatkowych dokumentów wymaganych przez lokalne organy celne spoczywa na artyście. Koszty są zróżnicowane, dlatego ich koszt należy uwzględnić w cenie Twoich dzieł sztuki.

Proszę sprawdzić te szczegóły w urzędzie celnym Twojego kraju, aby uniknąć opóźnień w procedurach celnych, jeśli to będzie miało zastosowanie. Zawsze jesteśmy gotowi zaoferować Ci konsultacje w tej sprawie.

Uwaga: Proszę wydrukować powyższe dokumenty w liczbie kopii określonej w Twoim koncie w sekcji „Moje sprzedaże”.

2.4. Upewnij się, że posiadasz wszystkie niezbędne dokumenty do wysyłki

Wysyłka międzynarodowa odgrywa kluczową rolę w rozwoju Twojego biznesu w zakresie e-commerce. Dokładne sprawdzenie i przygotowanie wszystkich wymaganych dokumentów eksportowych pomoże Ci zapewnić pomyślną dostawę towarów do Twoich klientów.


3. Pakowanie Twoich dzieł

Przestrzeganie zaleceń dotyczących pakowania w celu zapewnienia ważności polisy ubezpieczeniowej na wysyłkę.

Ważne jest przestrzeganie naszych zaleceń dotyczących pakowania dzieł sztuki, aby zapewnić ważność naszej polisy ubezpieczeniowej na wysyłkę. W przypadku dostarczenia dzieła sztuki z uszkodzeniami, jakiekolwiek odstępstwo od naszych zasad pakowania może skutkować odmową wypłaty odszkodowania ubezpieczeniowego.

Używaj rękawic.

Zalecamy, aby nie dotykać powierzchni obrazu gołymi rękami, nosząc białe bawełniane rękawiczki lub umieszczając nieskwaszoną chusteczkę między dziełem a palcami podczas pracy.

3.1. Pakowanie płaskich dzieł sztuki: obrazów, fotografii i grafik

Materiały, których będziesz potrzebować do pakowania:

1) Papier glassine: gładki, półprzezroczysty papier wykonany z wysoko oczyszczonej celulozy, mający wodoodporną powierzchnię, która chroni przed kurzem, brudem i wilgocią. Używany jest do pakowania i przechowywania dzieł sztuki, fotografii, przedmiotów kolekcjonerskich i żywności. Ten papier nie zawiera kwasów i jest bezpieczny do długotrwałego przechowywania.

lub

Bezkwasowy papier archiwalny: bezkwasowy papier używany do pakowania i przechowywania dzieł sztuki, fotografii, dokumentów i innych przedmiotów wymagających szczególnej ochrony. Ten papier jest bezpieczny do długotrwałego przechowywania i często jest używany w muzeach i galeriach.

2) Arkusz plastikowy: cienki arkusz plastiku, zazwyczaj wykonany z polietylenu lub PVC, używany do ochrony powierzchni przed wilgocią, brudem, kurzem i innymi uszkodzeniami. Może być przezroczysty lub kolorowy oraz mieć różne grubości w zależności od przeznaczenia.

lub

Torba plastikowa: wytrzymała torba plastikowa z HDPE lub PP, używana do pakowania i transportu ciężkich lub wielkogabarytowych przedmiotów. Może mieć różne rozmiary i grubości w zależności od przeznaczenia.

3) Folia bąbelkowa: materiał plastikowy z pęcherzykami powietrza, używany do pakowania i ochrony delikatnych przedmiotów. Absorbuje wstrząsy i zapobiega tarciu. Może mieć różne grubości i rozmiary pęcherzyków. Może być wykonany z materiału biodegradowalnego.

4) Płyta piankowa: materiał piankowy, składający się z cienkiej warstwy pianki umieszczonej między dwoma warstwami papieru lub plastiku. Ten materiał jest lekki, sztywny i odporny na deformacje, co czyni go użytecznym jako podstawa dla obrazów, plakatów, znaków i innych produktów. Grubość płyty piankowej powinna wynosić co najmniej 1,27 cm (1/2 cala).

lub

Tektura dwuwarstwowa: tektura składająca się z dwóch warstw papieru lub tektury sklejonych razem. Ten materiał jest wytrzymały i sztywny, co czyni go odpowiednim jako materiał do pakowania oraz do produkcji pudełek, plansz i innych produktów.

5) Taśma pakowa: taśma klejąca używana do pakowania i mocowania pudełek oraz innych materiałów opakowaniowych. Zazwyczaj wykonana jest z plastiku i pokryta warstwą kleju. Taśma pakowa może mieć różne szerokości, kolory i wytrzymałość.

6) Ochraniacze narożników z tektury: ochraniacze narożników wykonane z tektury, które są używane do ochrony narożników pudełek, skrzyń i innych materiałów opakowaniowych przed uszkodzeniami podczas transportu i przechowywania. Mogą mieć różne rozmiary i grubości w zależności od rozmiaru i wagi ładunku. Ochraniacze narożników z tektury są mocowane do narożników pudełka za pomocą taśmy klejącej lub innych materiałów mocujących. Użycie tych ochraniaczy pomaga zapobiegać uszkodzeniom narożników i krawędzi ładunku oraz poprawia wygląd opakowania.

7) Wytrzymałe pudełko kartonowe: specjalistyczne pudełko opakowaniowe wykonane z kartonu, zaprojektowane do bezpiecznego transportu i przechowywania obrazów. Ma kształt prostokątny i może mieć różne rozmiary w zależności od rozmiaru obrazu.

lub

Drewniana skrzynia: wykonana na zamówienie zgodnie z wymiarami Twojego dzieła sztuki i zapewnia niezawodną ochronę podczas transportu. Jeśli rozmiar Twojego dzieła sztuki przekracza 45 x 60 cm (18 x 24 cale), zalecamy zamówienie drewnianej skrzyni do jego pakowania.

Etapy pakowania:

Etap 1: Przygotowanie i ochrona obrazu

Owiń obraz w papier glassine, aby chronić go przed kurzem, zadrapaniami i działaniem chemikaliów.

Etap 2: Wstępna ochrona narożników obrazu

  • Wytnij cztery kwadraty z papieru glassine lub bezkwasowego o wymiarach około 20x20 cm.
  • Złóż każdy kwadrat na pół dwukrotnie, aby utworzyć trójkątne kieszenie.
  • Przymocuj po jednej kieszeni na każdy narożnik obrazu, aby chronić narożniki przed uderzeniami i uszkodzeniami. Użyj taśmy klejącej, aby zabezpieczyć kieszenie.

Etap 3: Mocowanie obrazu do podstawy

Wybierz podstawę odpowiedniego rozmiaru, taką jak płyta piankowa lub wytrzymała tektura, nieco większą niż wymiary obrazu.
Przymocuj obraz do podstawy za pomocą taśmy klejącej, upewniając się, że nie uszkodzisz samego dzieła.

Etap 4: Pakowanie wodoodporne

Owiń obraz z podstawą w folię plastikową lub umieść w wytrzymałej torbie plastikowej.
Zabezpiecz folię lub zamknij torbę taśmą pakową, aby zapobiec przedostawaniu się wody.

Etap 5: Pakowanie w folię bąbelkową

Owiń obraz w dwa warstwy folii bąbelkowej, zwracając szczególną uwagę na narożniki i krawędzie.
Zabezpiecz folię taśmą klejącą, zapewniając ścisłe przyleganie bez przesunięć.

Etap 6: Ochrona narożników

Przymocuj ochraniacze narożników z tektury do narożników obrazu owiniętego folią bąbelkową.

Etap 7: Tworzenie ochronnego "kanapki"

  • Przygotuj dwa kawałki płyty piankowej lub wytrzymałej tektury, z których każdy powinien być o kilka centymetrów większy niż wymiary zapakowanego obrazu ze wszystkich stron.
  • Umieść zapakowany obraz między tymi kawałkami, tworząc w ten sposób "kanapkę".
  • Owiń "kanapkę" taśmą pakową, aby zabezpieczyć części razem i zapobiec ich rozdzieleniu.
Etap 8: Pakowanie w pudełko lub skrzynię dla dodatkowej ochrony

Do pakowania w pudełko:

  • Wybierz wytrzymałe pudełko kartonowe, które będzie nieco większe niż "kanapka" z obrazu i podstawy, pozostawiając miejsce na dodatkową ochronę na krawędziach.
  • Umieść zapakowany obraz w pudełku. Użyj folii bąbelkowej lub innego miękkiego materiału do wypełnienia pustych przestrzeni, aby obraz nie przesuwał się w pudełku podczas transportu.
Do pakowania w skrzynię:

  • Przygotuj lub kup drewnianą skrzynię o odpowiednich wymiarach. Skrzynia powinna być o kilka centymetrów większa niż pudełko kartonowe z zapakowanym obrazem, aby między ściankami skrzyni a pudełkiem było miejsce na dodatkowe materiały ochronne.
  • Wyłóż wnętrze skrzyni miękkim materiałem (np. pianką lub folią bąbelkową) dla dodatkowej ochrony.
  • Umieść pudełko z obrazem wewnątrz skrzyni. Użyj folii bąbelkowej lub innego miękkiego materiału do wypełnienia pustych przestrzeni, aby obraz nie przesuwał się w skrzyni podczas transportu.
Etap 9: Oznaczenie kierunku i wskazanie delikatności opakowania

Aby zapewnić staranne obchodzenie się z opakowaniem:

  • Użyj markera, aby wyraźnie napisać na wszystkich bokach pudełka lub skrzyni „GÓRA” i narysuj strzałki wskazujące do góry.
  • Oznacz opakowanie jako „DELIKATNE” dużymi wielkimi literami flamastrem na każdym boku pudełka lub skrzyni, aby od razu zwrócić uwagę na konieczność ostrożnego obchodzenia się.
  • Jeśli chcesz, użyj gotowych etykiet z napisem lub grafiką „GÓRA” i „DELIKATNE” dla profesjonalnego wyglądu i lepszej widoczności.

Etap 10: Ostateczne zabezpieczenie pudełka i skrzyni

Do pudełka:

  • Wybierz wytrzymałą taśmę pakową o szerokości co najmniej 5 cm.
  • Użyj metody H do uszczelnienia pudełka:
  • Zaklej centralne połączenie, gdzie stykają się klapy, kontynuując taśmę po bokach.
  • Zabezpiecz miejsca styku klap bocznych z głównymi, tworząc "H".
  • W razie potrzeby wzmocnij narożniki i krawędzie dodatkowymi paskami taśmy.
  • Dokładnie sprawdź, czy wszystkie części pudełka są dobrze zabezpieczone.
Do skrzyni:

  • Sprawdź, czy wszystkie strony skrzyni są solidnie zamocowane za pomocą gwoździ lub śrub.
  • Owiń skrzynię taśmą pakową poziomo i pionowo, aby dodatkowo ją uszczelnić.
  • Dodatkowo wzmocnij narożniki i łączenia skrzyni narożnikami lub metalowymi klamrami.
  • Sprawdź skrzynię pod kątem wytrzymałości połączeń, upewnij się, że nie ma słabych punktów.
Etap 11: Mocowanie etykiety transportowej

Aby zapewnić widoczność i integralność informacji transportowych:

  • Przymocuj etykietę transportową w najbardziej widocznym miejscu na opakowaniu, aby była dobrze widoczna podczas przetwarzania przez usługę dostawy.
  • Użyj przezroczystej taśmy pakowej, aby solidnie przymocować etykietę. Pokryj całą etykietę taśmą, zapewniając jej ochronę przed wilgocią, brudem i zapobiegając przypadkowemu lub celowemu usunięciu podczas transportu.
3.2. Pakowanie dzieł sztuki nadających się do umieszczenia w tubie, wykonanych na papierze lub płótnie

Dzieła sztuki na płótnie, fotografie, akwarele, grafiki itp. mogą być starannie zwinięte i zapakowane do wysyłki w tubach pocztowych o średnicy od 10 do 30 cm (4 do 12 cali), w zależności od rozmiaru samego dzieła.

Materiały, których będziesz potrzebować do pakowania w tubę:

  • Wytrzymała tuba pocztowa z plastikowymi zatyczkami na końcach o średnicy co najmniej 10 cm i do 30 cm (w zależności od rozmiaru Twojego płótna).
  • Druga tuba o mniejszej średnicy do wewnętrznego wsparcia. (Będziesz zwijać swoje dzieło sztuki wokół tej tuby i umieszczać ją wewnątrz większej tuby.)
  • Papier glassine lub bezkwasowy papier archiwalny
  • Folia bąbelkowa
  • Taśma pakowa
Etapy pakowania w tubę:

Etap 1: Przygotowanie i ochrona dzieła sztuki

  • Przygotuj dwa warstwy papieru glassine lub bezkwasowego papieru archiwalnego, wystarczająco duże, aby całkowicie pokryć Twoje dzieło sztuki.
  • Rozłóż pierwszą warstwę papieru na czystej, płaskiej powierzchni.
  • Umieść dzieło sztuki na środku rozłożonego arkusza.
  • Przykryj dzieło drugą warstwą papieru, tworząc ochronny "kanapkę".
  • Upewnij się, że dzieło jest całkowicie pokryte papierem, aby zapobiec bezpośredniemu kontaktowi z innymi materiałami opakowaniowymi i możliwym uszkodzeniom.
Etap 2: Tworzenie wewnętrznego wsparcia za pomocą tuby

  • Weź tubę o mniejszej średnicy, przeznaczoną do wewnętrznego wsparcia Twojego dzieła sztuki.
  • Większość artystów woli zwijać dzieło sztuki warstwą malarską na zewnątrz. To pomaga uniknąć deformacji powierzchni malarskiej i zachować integralność dzieła.
  • Ostrożnie owiń dzieło sztuki pokryte papierem wokół przygotowanej tuby. Upewnij się, że działasz ostrożnie, aby nie uszkodzić warstwy malarskiej.
  • W razie potrzeby użyj miękkiej taśmy do lekkiego przymocowania dzieła na tubie, starając się nie zaciskać zbyt mocno.
Krok 3: Pakowanie w folię bąbelkową dla dodatkowej ochrony

Owiń dzieło sztuki, już nawinięte na tubę, warstwą folii bąbelkowej. Zapewni to amortyzację i ochronę przed wilgocią, co jest kluczowe dla zachowania jakości pracy.
Dokładnie zaklej folię bąbelkową taśmą klejącą, aby zagwarantować jej pewne przyleganie i stworzyć dodatkową barierę przed wilgocią.

Krok 4: Umieszczenie w tubie pocztowej i końcowe zabezpieczenie

  • Umieść tubę z dziełem sztuki wewnątrz większej tuby pocztowej. Zapewni to podwójną ochronę, minimalizując ryzyko uszkodzeń podczas transportu.
  • Użyj dodatkowych kawałków folii bąbelkowej, aby wypełnić puste przestrzenie na końcach większej tuby. Zapobiegnie to ruchowi wewnętrznej tuby i ochroni krawędzie dzieła przed deformacją.
  • Nałóż pokrywki na końce tuby pocztowej, tworząc szczelną paczkę.
  • Zabezpiecz pokrywki taśmą pakową, zapewniając dodatkowe bezpieczeństwo i zapobiegając ich przypadkowemu otwarciu podczas transportu.
Krok 5: Oznakowanie i oznaczenie opakowania

  • Przymocuj etykietę transportową w widocznym miejscu opakowania, aby zapewnić łatwą identyfikację podczas transportu.
  • Zabezpiecz etykietę przezroczystą taśmą, pokrywając ją całkowicie, aby zapobiec jej usunięciu lub uszkodzeniu w trakcie dostawy.
  • Użyj markera do napisania „FRAGILE” dużymi wielkimi literami na tubie, aby wskazać konieczność ostrożnego obchodzenia się. Umieść oznaczenie na wszystkich stronach tuby dla lepszej widoczności.
  • Jeśli masz, użyj gotowych etykiet z napisem „FRAGILE”, aby zwrócić większą uwagę kurierów i personelu pocztowego na opakowanie.
3.3. Pakowanie rzeźb

Przedstawione tutaj porady są tylko podstawowym wytycznym. Jeśli potrzebujesz, aby zalecenia dokładnie odpowiadały specyfice Twojej rzeźby, zachęcamy do skontaktowania się z nami, aby omówić najlepszy sposób pakowania Twojego dzieła.

Materiały potrzebne do pakowania rzeźb:

  • Folia bąbelkowa
  • Taśma pakowa
  • Rozdrobniony papier lub wypełniacz
  • Mocne pudełko kartonowe
  • Specjalnie wykonana drewniana skrzynia dla większych lub cięższych rzeźb
Zalecamy następujące rodzaje opakowań w zależności od wielkości i wagi Twojej rzeźby:

  • Dla rzeźb do 30 cm wysokości i wadze do 2,5 kg: zaleca się wysyłkę w wytrzymałym kartonowym pudełku.
  • Dla rzeźb wyższych niż 30 cm i/lub wadze ponad 2,5 kg: należy użyć specjalnie wykonanej drewnianej skrzyni do ich wysyłki.
Etapy pakowania:

Krok 1: Pakowanie górnej części rzeźby

  • Zacznij od wielokrotnego owinięcia górnej części rzeźby folią bąbelkową, dostosowując liczbę warstw do kształtu i poziomu delikatności dzieła. Szczególną uwagę zwróć na najbardziej delikatne detale, aby zapewnić im maksymalną ochronę.
  • Po początkowym owinięciu, dodaj dodatkowe duże kawałki folii bąbelkowej na górę, aby pokryć i wzmocnić ochronę już nałożonych warstw. Te górne warstwy powinny wystarczająco zachodzić na dolne, tworząc solidną barierę przeciwko zewnętrznym wpływom.
  • Zabezpiecz wszystkie warstwy taśmą klejącą, owijając całą paczkę. Upewnij się, że folia ściśle przylega do rzeźby i nie przesuwa się, co zapewni solidną ochronę przed wilgocią i uderzeniami podczas transportu.

Krok 2: Pakowanie i ochrona dolnej części rzeźby


  • Owiń dolną część rzeźby folią bąbelkową kilka razy, upewniając się, że każda warstwa folii ściśle przylega do rzeźby. Ważne jest, aby nałożyć folię w taki sposób, aby częściowo zachodziła na już zapakowaną górną część, tworząc ciągłą ochronę.
  • Dokładnie zabezpiecz odcięte krawędzie folii i miejsca nałożenia taśmą klejącą, zapewniając, że opakowanie nie rozwinie się i nie osłabnie w trakcie transportu.
  • Dodaj dodatkowe warstwy folii bąbelkowej wokół dolnej części, upewniając się, że nowe warstwy są wystarczająco duże, aby zachodzić na i wzmacniać już nałożone. To zapewni dodatkową amortyzację i ochronę przed uderzeniami.
  • Zakończ pakowanie, solidnie zabezpieczając wszystkie warstwy folii taśmą pakową, szczególnie dokładnie obchodząc się z połączeniami i szwami.
Krok 3: Pakowanie rzeźby w pudełko lub skrzynię

Przygotowanie podstawy opakowania:

  • Zacznij od wzmocnienia dna kartonowego pudełka taśmą klejącą wzdłuż krawędzi i boków dla dodatkowej wytrzymałości.
  • Wypełnij około jednej trzeciej pudełka lub skrzyni rozdrobnionym papierem, tworząc ochronną warstwę na dnie.
Umieszczenie rzeźby:

  • Uformuj płytką wnękę na środku rozdrobnionego papieru.
  • Ostrożnie umieść owiniętą rzeźbę we wnęce, upewniając się, że jest wycentrowana.
  • Upewnij się, że wymiary pudełka lub skrzyni są o 5-7,5 cm większe od wymiarów rzeźby z każdej strony, aby zapewnić wystarczającą przestrzeń na dodatkowe materiały ochronne.
Dodatkowe wypełnienie:

Po udanej sprzedaży otrzymasz powiadomienie o sprzedaży na swój adres e-mail oraz instrukcje dotyczące kolejnych kroków.

To pierwsze powiadomienie informuje, że kupujący już opłacił zamówienie i oczekuje od Ciebie informacji na temat daty wysyłki dzieła.

Jeśli nie zareagujesz w ciągu 24 godzin, otrzymasz przypomnienie e-mailem, a nasza obsługa klienta może skontaktować się z Tobą telefonicznie.

4.1. Zaplanuj wysyłkę


Twoim pierwszym zadaniem jest:

1. Potwierdź dostępność dzieła sztuki, wybierając opcję “Dzieło sztuki jest dostępne”.
Jeśli wybierzesz opcję "Dzieło sztuki jest niedostępne", specjalista obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji.
2. Wybierz metodę wysyłki: zamówienie kuriera lub samodzielna dostawa dzieła sztuki do urzędu pocztowego.
3. Podaj konkretną datę i godzinę, kiedy planujesz, że Twoje dzieło będzie zapakowane i gotowe do przekazania kurierowi, lub kiedy osobiście dostarczysz je do urzędu pocztowego. Zwykle powinno to nastąpić w ciągu 2-3 dni od zakupu dzieła przez kolekcjonera. Ważne jest, aby natychmiast ustalić datę wysyłki.
4. Potwierdź ogólną wagę i wymiary opakowania, w tym dzieła sztuki, aby nasi menedżerowie mogli rozpocząć przygotowanie dokumentów transportowych dla usługi dostawczej.

4.2. Jeśli wybierasz zamówienie kuriera

Krok 1. Podaj dokładny adres, skąd kurier ma odebrać przesyłkę.

Krok 2. Potwierdź numer telefonu kontaktowego, pod którym kurier będzie mógł się z Tobą skontaktować. Numer ten również zostanie umieszczony na liście przewozowym.

Krok 3. Wybierz odpowiednią dla Ciebie datę i godzinę przyjazdu kuriera, aby odebrał Twoje dzieła. Sprawdź swój harmonogram i uwzględnij lokalne święta i dni wolne, które mogą wpływać na grafik pracy usługi kurierskiej.

Krok 4 (jeśli dotyczy). Zostaw dodatkowe instrukcje dla kuriera, jeśli wymagane jest określenie trasy lub szczegóły lokalizacji w celu udanej dostawy.

Uwaga: Kurier przybywa pod podany adres od poniedziałku do piątku, od 10:00 do 17:00 czasu lokalnego. Zalecamy, abyś osobiście był obecny przy spotkaniu z kurierem lub wyznaczył odpowiedzialną osobę do przekazania przesyłki. Proszę, nie zostawiaj dzieła sztuki bez nadzoru na werandzie lub przy drzwiach wejściowych.

4.3. Jeśli wybierasz dostarczenie przesyłki do punktu kurierskiego

Jeśli zdecydujesz się samodzielnie dostarczyć przesyłkę do punktu kurierskiego, musisz ustalić datę, kiedy będziesz mógł to zrobić.

W tym celu musisz zlokalizować najbliższy punkt DHL (lub innej usługi kurierskiej, jeśli zostało to wcześniej uzgodnione z naszą obsługą klienta). Zalecamy skorzystanie z wyszukiwania online, aby znaleźć najbardziej dogodny dla Ciebie punkt.

Dodatkowo musisz potwierdzić adres, który zostanie użyty w przypadku nieprzewidzianego zwrotu dzieła sztuki przez przewoźnika (mało prawdopodobne) lub jeśli kupujący będzie chciał zwrócić towar. To ważna informacja, którą należy uwzględnić i podać z wyprzedzeniem.

4.5. Zmiana daty wysyłki lub parametrów opakowania (jeśli wymagane)

Jeśli w trakcie pakowania lub przygotowywania dokumentów okaże się, że potrzebujesz więcej czasu na przygotowanie wysyłki, musisz zmienić miejsce wysyłki zapakowanych dzieł sztuki lub jeśli wymiary opakowania różnią się od pierwotnie podanych, prosimy o pilny kontakt z nami.

Proszę wysłać e-mail z opisem wymaganych zmian na adres naszej obsługi klienta: support@joseartgallery.com. Natychmiast poinformujemy klienta o możliwym opóźnieniu w wysyłce i zapewnimy Ci wszelką niezbędną pomoc w przyspieszeniu procesu.


4.6. Nie zapomnij dołączyć dokumentów do przesyłki

Proszę, sprawdź jeszcze raz obecność wszystkich dokumentów w wersji papierowej i dołącz je do przesyłki.

4.7. Śledzenie

Jak tylko Twoje dzieło sztuki zostanie przekazane kurierowi lub dostarczone do punktu kurierskiego, będziesz mógł śledzić status dostawy za pomocą numeru śledzenia, który zostanie podany przez usługę dostawczą. Numer ten zostanie automatycznie wyświetlony w Twoim panelu użytkownika w Jose Art Gallery, w sekcji „Moje sprzedaże” przy odpowiedniej sprzedaży. Aby przejść do systemu śledzenia przesyłki, wystarczy kliknąć ten numer, a zostaniesz przekierowany do raportu usługi dostawczej.

4.8. Czas dostawy

Czas dostawy może się różnić w zależności od docelowego miejsca przesyłki. Zwykle wynosi od 5 do 7 dni. Jednak terminy mogą się wydłużyć z powodu warunków pogodowych lub procesów odprawy celnej. Średni czas pobytu przesyłki w urzędzie celnym wynosi około 72 godziny.

4.9. Wyjątkowe przypadki dostawy

W określonych wyjątkowych sytuacjach, po wzajemnym uzgodnieniu między Jose Art Gallery a artystą, może zostać zezwolone na wysyłkę sprzedanego dzieła sztuki za pośrednictwem alternatywnej usługi kurierskiej. W takich przypadkach artysta sam ponosi koszty wysyłki, jednak te koszty zostaną zwrócone przez galerię wraz z całkowitym wynagrodzeniem za sprzedane dzieło. Może to być istotne, np. jeśli standardowa usługa kurierska, z którą współpracuje galeria, nie może zapewnić dostawy do wymaganego regionu lub jeśli istnieją szczególne wymagania dotyczące transportu dzieła, które lepiej spełnia wyspecjalizowana usługa.

4.10. Opłaty celne i podatki (jeśli dotyczy)


  • Możesz złożyć wniosek o wypłatę środków za sprzedane dzieło sztuki dopiero po upływie 14 dni od daty dostawy zamówienia.
  • Wniosek o wypłatę składany jest w sekcji “Rachunki i dochody” w Twoim panelu artysty.
Po złożeniu wniosku o wypłatę, przetwarzanie płatności zajmuje dodatkowe 5-7 dni, co oznacza, że płatność może nie wpłynąć na Twoje konto w ciągu 21 dni od daty dostawy dzieła sztuki.

5.2. Metody wypłat


Jose Art Gallery dokonuje płatności na konto bankowe sprzedawcy lub na osobiste konto Payoneer. Aby dokonać płatności, należy poprawnie wprowadzić dane swojego konta bankowego lub konta Payoneer, wypełniając odpowiedni formularz.

Po wypełnieniu formularza, na Twój adres e-mail zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem danych, które podałeś do przelewu środków. Upewnij się, że wszystkie dane zostały wprowadzone poprawnie, aby uniknąć opóźnień lub błędów w procesie płatności.

5.3. Potrącenie podatków

Jose Art Gallery może potrącać VAT i inne obowiązujące podatki z Twoich wypłat, jeśli jest to wymagane przez prawo. Więcej informacji o podatkach znajdziesz w Polityce Sprzedawcy.