Imballaggio e spedizione di opere d'arte

1. Passaggi successivi dopo la vendita di successo della tua opera d'arte

Questa è una breve guida ai passaggi iniziali dopo la vendita della tua opera d'arte. Consulta ciascuna sezione di seguito per ulteriori dettagli.

Subito dopo la transazione, ti invieremo un'email con i dettagli della vendita.

IMPORTANTE! Dopo aver ricevuto la notifica di vendita, è necessario eseguire immediatamente le seguenti azioni:

1. Accedi al tuo account artista e conferma la disponibilità dell'opera, in modo che sappiamo che hai ricevuto la notifica e hai iniziato il processo di imballaggio e spedizione.

2. Seleziona una data e un metodo di spedizione (chiamata del corriere o consegna personale dell'opera d'arte all'ufficio postale).

3. Indica il peso totale del pacco, compresa l'opera d'arte, in modo che i nostri gestori possano iniziare a preparare i documenti di trasporto per il servizio di consegna.

Se non completi le azioni sopra indicate entro 24 ore dall'invio della nostra notifica, i nostri gestori ti contatteranno nuovamente tramite email o telefono, fornito durante la verifica del tuo account.

48 ore prima della data prevista per la spedizione della tua opera d'arte, ti invieremo un'email per informarti che tutti i documenti necessari per la spedizione sono ora disponibili e pronti per la stampa nel tuo account sul nostro sito web. Per non perdere messaggi importanti, ti consigliamo di controllare regolarmente la tua email o di verificare la disponibilità dei documenti nel tuo account.

1.3. Imballaggio del pacco

Ti consigliamo vivamente di leggere attentamente le raccomandazioni per l'imballaggio fornite in questa guida.

Importante! L'assicurazione per la spedizione è valida solo se segui le nostre raccomandazioni per l'imballaggio. Se durante la consegna si riscontrano danni alla tua opera d'arte e si stabilisce che l'imballaggio non rispettava i nostri standard, purtroppo, il sinistro non verrà accettato per la valutazione.

In tal caso, il ritorno dell'opera d'arte per danno sarà a carico dell'artista.

1.4. Spedizione e consegna dell'opera d'arte

Quando spedisci l'opera d'arte, devi stampare e allegare tutti i documenti necessari alla spedizione insieme all'opera.

Dopo aver consegnato l'opera d'arte e tutti i documenti al corriere o all'ufficio postale, il servizio di consegna garantirà il trasporto dell'opera all'acquirente.

Nel tuo account sarà fornito un numero di tracciamento, con cui tu e il tuo cliente potrete monitorare il percorso del pacco tramite il sito web del servizio di corriere.

I tempi di consegna possono variare a seconda della posizione dell'acquirente. Inoltre, nelle spedizioni internazionali possono verificarsi ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche o alle procedure doganali di diversi paesi.

Per ulteriori informazioni sul processo di spedizione e consegna dell'opera d'arte, consulta la sezione pertinente qui di seguito.

1.5. Pagamento della remunerazione

I fondi saranno disponibili per il pagamento entro 14-20 giorni dalla consegna e dalla ricezione diretta della tua opera d'arte da parte dell'acquirente. Ti informeremo della disponibilità del pagamento tramite email o puoi controllare la disponibilità nel tuo account. Per avviare il processo di pagamento, accedi al tuo account e vai alla sezione “Conti e entrate”. Lì potrai fare richiesta di prelievo sul tuo conto bancario.

Per ulteriori informazioni, consulta le sezioni seguenti.


2. Preparazione dei documenti per la spedizione

2.1. Documenti per la spedizione dell'opera d'arte

Dopo aver ricevuto la notifica di vendita e confermato la disponibilità dell'opera d'arte, nel tuo account verranno automaticamente generati i seguenti documenti:

Certificato di autenticità

• un documento che conferma l'autenticità e l'unicità dell'opera d'arte acquistata presso Jose Art Gallery. Il certificato include le principali informazioni sull'opera, tra cui il titolo, l'autore, l'anno di creazione, le dimensioni, i materiali utilizzati. Il certificato serve anche come prova per le autorità doganali del paese di creazione dell'opera d'arte.

La firma dell'artista sul certificato garantisce l'originalità e l'alta qualità dell'opera d'arte, importante per confermarne il valore e la provenienza, offrendo ulteriore sicurezza ai collezionisti, investitori e storici dell'arte durante la rivendita o la valutazione.

Nota: Ti chiediamo di prestare particolare attenzione alla stampa del Certificato di autenticità. Consigliamo di stamparlo su carta spessa o cartoncino a colori e di firmarlo personalmente con un pennarello fine o una penna.

Fattura commerciale

• è un requisito legale per il rispetto della normativa doganale nel commercio internazionale e deve riflettere esattamente il valore delle merci. Funziona anche come contratto di compravendita tra il venditore (esportatore) e l'acquirente (importatore).

Dichiarazione di autenticità

• conferma l'autorialità, l'autenticità e l'originalità dell'oggetto d'arte, la sua età e appartenenza culturale. La dichiarazione indica che l'opera d'arte è stata creata meno di 50 anni fa, come oggetto che non ha valore culturale o storico, il che ne influenza la valutazione, la tassazione e le regole di importazione/esportazione, nonché il suo status nella legislazione sui beni culturali.

2.2. Lettera di vettura e etichetta di trasporto

48 ore prima della data prevista per la spedizione della tua opera d'arte, la lettera di vettura (Waybill doc) e l'etichetta saranno aggiunte al tuo account.

Lettera di vettura (Waybill doc)

• è un documento in cui sono indicate informazioni importanti come nome e indirizzo del mittente e del destinatario, contenuto del pacco e informazioni su chi è responsabile del pagamento dei dazi e delle tasse.

La lettera di vettura viene allegata al carico e contiene informazioni importanti che possono essere elaborate e tracciate da macchine, corrieri e doganieri. Senza la lettera di vettura, il carico può essere ritardato, perso o trattenuto dalla dogana.

Dove posizionarlo: Viene consegnato al rappresentante del servizio di consegna.

Etichetta di trasporto

• è un documento che viene allegato all'imballaggio dell'opera d'arte e contiene informazioni sul carico, sul mittente e sul destinatario, nonché i dati di contatto per il corriere.

Dove posizionarlo: Si attacca al pacco.

Nota: Ti preghiamo di stampare i documenti sopra indicati nel numero di copie specificato nel tuo account nella sezione “Le mie vendite”.

2.3. Documenti aggiuntivi in caso di esportazione all'estero

Si prega di notare che le autorità doganali di alcuni paesi potrebbero richiedere documenti aggiuntivi.

Ad esempio, in alcuni paesi, gli artisti devono fornire una dichiarazione che l'opera d'arte non è un bene culturale o storico.

Di solito, tali documenti possono essere redatti presso gli uffici di rappresentanza del Ministero della Cultura del tuo paese, che confermano che l'opera d'arte venduta è stata creata negli ultimi 50-100 anni e che l'opera spedita non è sotto tutela culturale o storica e può lasciare liberamente il paese.

Spesso, tali procedure possono essere completate online, ma a volte potrebbe essere necessaria la presenza fisica.

La responsabilità della preparazione di documenti aggiuntivi richiesti dalle autorità doganali locali ricade sull'artista. I costi variano, quindi il loro costo dovrebbe essere incluso nel prezzo delle tue opere d'arte.

Si prega di verificare questi dettagli presso il servizio doganale del tuo paese per evitare ritardi nelle procedure doganali, se applicabile. Siamo sempre disponibili a offrire consulenza su questa questione.

Nota: Si prega di stampare i documenti sopra indicati nel numero di copie specificato nel tuo account nella sezione “Le mie vendite”.

2.4. Assicurati di avere tutti i documenti necessari per la spedizione

La spedizione internazionale gioca un ruolo chiave nello sviluppo del tuo business nel campo dell'e-commerce. Un'attenta verifica e preparazione di tutti i documenti di esportazione richiesti ti aiuteranno a garantire la consegna di successo delle merci ai tuoi clienti.

Rispetto delle raccomandazioni per l'imballaggio per garantire la validità della polizza assicurativa di spedizione.

È importante seguire le nostre raccomandazioni per l'imballaggio delle opere d'arte per garantire la validità della nostra polizza assicurativa di spedizione. In caso di danni all'opera d'arte durante la consegna, qualsiasi deviazione dalle nostre regole di imballaggio può portare al rifiuto della richiesta di risarcimento assicurativo.

Usa i guanti.

Ti consigliamo di non toccare la superficie del dipinto a mani nude, indossando guanti di cotone bianco o posizionando un panno privo di acidi tra l'opera e le dita durante il lavoro.

3.1. Imballaggio di opere d'arte piatte: dipinti, fotografie e stampe

Materiali di cui avrai bisogno per l'imballaggio:

1) Carta glassina: carta liscia, semitrasparente, realizzata con cellulosa altamente purificata, con una superficie impermeabile che protegge da polvere, sporco e umidità. Viene utilizzata per imballare e conservare opere d'arte, fotografie, oggetti da collezione e alimenti. Questa carta è priva di acidi e sicura per la conservazione a lungo termine.

o

Carta velina priva di acidi: carta priva di acidi utilizzata per imballare e conservare opere d'arte, fotografie, documenti e altri oggetti che richiedono una protezione speciale. Questa carta è sicura per la conservazione a lungo termine ed è spesso utilizzata in musei e gallerie.

2) Foglio di plastica: foglio di plastica sottile, generalmente realizzato in polietilene o PVC, utilizzato per proteggere le superfici da umidità, sporco, polvere e altri danni. Può essere trasparente o colorato e avere spessori diversi a seconda dell'uso previsto.

o

Busta di plastica: robusta busta di plastica in HDPE o PP, utilizzata per imballare e trasportare oggetti pesanti o di grandi dimensioni. Può avere diverse dimensioni e spessori a seconda dell'uso previsto.

3) Pluriball: materiale plastico con bolle d'aria utilizzato per imballare e proteggere oggetti fragili. Assorbe gli urti e previene gli sfregamenti. Può avere spessori diversi e dimensioni delle bolle. Può essere realizzato in materiale biodegradabile.

4) Pannello in schiuma: materiale in schiuma composto da uno strato sottile di schiuma incastonato tra due strati di carta o plastica. Questo materiale è leggero, rigido e resistente alla deformazione, il che lo rende utile come base per dipinti, poster, cartelli e altri prodotti. Lo spessore del pannello in schiuma deve essere di almeno 1,27 cm (1/2 pollice).

o

Cartone a due strati: cartone composto da due strati di carta o cartone incollati insieme. Questo materiale è robusto e rigido, il che lo rende adatto come materiale da imballaggio e per la realizzazione di scatole, pannelli e altri prodotti.

5) Nastro da imballaggio: nastro adesivo utilizzato per imballare e fissare scatole e altri materiali da imballaggio. È generalmente realizzato in plastica e rivestito con uno strato adesivo. Il nastro da imballaggio può avere larghezze, colori e resistenze diverse.

6) Protettori per angoli in cartone: protezioni per angoli realizzate in cartone, utilizzate per proteggere gli angoli delle scatole, casse e altri materiali da imballaggio dai danni durante il trasporto e lo stoccaggio. Possono avere diverse dimensioni e spessori a seconda delle dimensioni e del peso del carico. I protettori per angoli in cartone vengono fissati agli angoli della scatola con nastro adesivo o altri materiali di fissaggio. L'uso di questi protettori aiuta a prevenire danni agli angoli e ai bordi del carico e migliora l'aspetto dell'imballaggio.

7) Scatola di cartone resistente: scatola da imballaggio specializzata, realizzata in cartone e progettata per il trasporto sicuro e la conservazione dei dipinti. Ha una forma rettangolare e può avere dimensioni diverse a seconda delle dimensioni del dipinto.

o

Scatola di legno: realizzata su misura in base alle dimensioni della tua opera d'arte e fornisce una protezione affidabile durante il trasporto. Se le dimensioni della tua opera d'arte superano i 45 x 60 cm (18 x 24 pollici), ti consigliamo di ordinare una cassa di legno per il suo imballaggio.

Fasi dell'imballaggio:

Fase 1: Preparazione e protezione del dipinto

Avvolgi il dipinto in carta glassina per proteggerlo da polvere, graffi e agenti chimici.

Fase 2: Protezione iniziale degli angoli del dipinto

• Taglia quattro quadrati di carta glassina o carta priva di acidi di circa 20x20 cm.
• Piega ogni quadrato a metà due volte per formare tasche triangolari.
• Applica una tasca triangolare su ogni angolo del dipinto per proteggere gli angoli dagli urti e dai danni. Usa del nastro adesivo per fissare le tasche.

Fase 3: Fissaggio del dipinto alla base

Scegli una base delle dimensioni appropriate, come un pannello in schiuma o un cartone robusto, leggermente più grande del dipinto.
Fissa il dipinto alla base usando del nastro adesivo, facendo attenzione a non danneggiare l'opera stessa.

Fase 4: Imballaggio impermeabile

Avvolgi il dipinto con la base in un foglio di plastica o inseriscilo in una robusta busta di plastica.
Fissa il foglio o sigilla la busta con del nastro adesivo da imballaggio per prevenire l'ingresso di acqua.

Fase 5: Imballaggio con pluriball

Avvolgi il dipinto in due strati di pluriball, prestando particolare attenzione agli angoli e ai bordi.
Fissa il pluriball con del nastro adesivo, garantendo un'aderenza stretta senza spostamenti.

Fase 6: Protezione degli angoli

Applica i protettori per angoli in cartone sugli angoli del dipinto avvolto nel pluriball.

Fase 7: Creazione di un "sandwich" protettivo

• Prepara due pezzi di pannello in schiuma o cartone robusto, ciascuno dei quali deve essere di pochi centimetri più grande delle dimensioni del dipinto imballato su tutti i lati.
• Posiziona il dipinto imballato tra questi pezzi, creando così un "sandwich".
• Avvolgi il "sandwich" con del nastro adesivo da imballaggio per fissare insieme le parti e prevenire la loro separazione.

Fase 8: Imballaggio in una scatola o cassa per ulteriore protezione

Per l'imballaggio in una scatola:

• Scegli una scatola di cartone resistente che sia leggermente più grande del "sandwich" del dipinto e della base, lasciando spazio per una protezione aggiuntiva ai bordi.
• Posiziona il dipinto imballato nella scatola. Usa del pluriball o altro materiale di imballaggio morbido per riempire gli spazi vuoti, in modo che il dipinto non si muova nella scatola durante il trasporto.

Per l'imballaggio in una cassa:

Per garantire un'attenta gestione dell'imballaggio:

• Usa un marcatore per scrivere chiaramente su tutti i lati della scatola o della cassa "SOPRA", e disegna delle frecce che puntano verso l'alto.
• Contrassegna l'imballaggio come "FRAGILE" con lettere maiuscole grandi usando un pennarello su ogni lato della scatola o della cassa, per attirare immediatamente l'attenzione sulla necessità di una gestione delicata.
• Se lo desideri, utilizza etichette preconfezionate con la scritta o grafica "SOPRA" e "FRAGILE" per un aspetto professionale e una migliore visibilità.

Fase 10: Fissaggio finale della scatola e della cassa

Per la scatola:

• Scegli un nastro da imballaggio resistente di almeno 5 cm di larghezza.
• Utilizza il metodo di sigillatura a forma di H per sigillare la scatola:
• Sigilla il giunto centrale, dove si incontrano le alette, proseguendo il nastro sui lati.
• Fissa i punti di incontro delle alette laterali con quelle principali, creando una "H".
• Se necessario, rinforza gli angoli e i bordi con strisce di nastro aggiuntive.
• Controlla attentamente che tutte le parti della scatola siano fissate saldamente.

Per la cassa:

• Controlla che tutti i lati della cassa siano saldamente fissati con chiodi o viti.
• Avvolgi la cassa con del nastro da imballaggio in orizzontale e in verticale per una sigillatura aggiuntiva.
• Rinforza ulteriormente gli angoli e le giunture della cassa con angoli o staffe metalliche.
• Controlla la cassa per verificare la resistenza dei fissaggi, assicurandoti che non ci siano punti deboli.

Fase 11: Fissaggio dell'etichetta di trasporto

Per garantire la visibilità e l'integrità delle informazioni di trasporto:

• Applica l'etichetta di trasporto nel punto più visibile dell'imballaggio, in modo che sia ben visibile durante la gestione da parte del servizio di consegna.
• Utilizza del nastro da imballaggio trasparente per fissare saldamente l'etichetta. Copri l'intera etichetta con il nastro, garantendo la sua protezione da umidità, sporco e prevenendo la rimozione accidentale o intenzionale durante il trasporto.

3.2. Imballaggio delle opere d'arte adatte per il posizionamento in tubi, realizzate su carta o tela

Le opere d'arte su tela, fotografie, acquerelli, stampe, ecc., possono essere arrotolate con cura e imballate per la spedizione in tubi postali con un diametro da 10 a 30 cm (4 a 12 pollici), a seconda delle dimensioni dell'opera stessa.

Materiali di cui avrai bisogno per l'imballaggio in tubo:

• Tubo postale robusto con coperchi di plastica alle estremità, con un diametro di almeno 10 cm e fino a 30 cm (a seconda delle dimensioni della tua tela).
• Secondo tubo di diametro inferiore per il supporto interno. (Arrotolerai la tua opera d'arte attorno a questo tubo e lo inserirai all'interno del tubo più grande.)
• Carta glassina o carta velina priva di acidi
• Pluriball
• Nastro da imballaggio

Fasi dell'imballaggio in tubo:

Fase 1: Preparazione e protezione dell'opera d'arte

• Prepara due strati di carta glassina o carta velina priva di acidi, abbastanza grandi da coprire completamente la tua opera d'arte.
• Stendi il primo strato di carta su una superficie pulita e piana.
• Posiziona l'opera d'arte al centro del foglio steso.
• Copri l'opera con il secondo strato di carta, creando un "sandwich" protettivo.
• Assicurati che l'opera sia completamente coperta dalla carta, per prevenire il contatto diretto con altri materiali da imballaggio e possibili danni.

Fase 2: Creazione del supporto interno con il tubo

• Prendi il tubo di diametro inferiore, destinato a fare da supporto interno per la tua opera d'arte.
• La maggior parte degli artisti preferisce arrotolare l'opera d'arte con lo strato dipinto verso l'esterno. Questo aiuta a evitare deformazioni della superficie dipinta e a mantenere l'integrità dell'opera.
• Avvolgi con cura l'opera d'arte coperta di carta attorno al tubo preparato. Assicurati di procedere con cautela per non danneggiare la superficie dipinta.
• Se necessario, usa un nastro morbido per fissare leggermente l'opera sul tubo, facendo attenzione a non stringere troppo.

Passaggio 3: Imballaggio con pellicola a bolle d'aria per protezione aggiuntiva

Avvolgere l'opera d'arte, già avvolta attorno al tubo, in uno strato di pellicola a bolle d'aria. Questo fornirà ammortizzazione e protezione dall'umidità, essenziali per preservare la qualità dell'opera.
Sigillare accuratamente la pellicola a bolle d'aria con del nastro adesivo per garantire una buona aderenza e creare una barriera aggiuntiva contro l'umidità.

Passaggio 4: Inserimento nel tubo postale e fissaggio finale

• Inserire il tubo con l'opera d'arte all'interno di un tubo postale più grande. Questo fornirà una doppia protezione, minimizzando il rischio di danni durante il trasporto.
• Utilizzare pezzi aggiuntivi di pellicola a bolle d'aria per riempire lo spazio vuoto alle estremità del tubo più grande. Questo eviterà il movimento del tubo interno e proteggerà i bordi dell'opera d'arte dalla deformazione.
• Posizionare i tappi alle estremità del tubo postale per creare una confezione ermetica.
• Fissare i tappi con del nastro adesivo, assicurando ulteriore sicurezza e prevenendo aperture accidentali durante il trasporto.

Passaggio 5: Etichettatura e contrassegno della confezione

• Apporre l'etichetta di spedizione in un punto ben visibile della confezione per garantire un'identificazione facile durante il trasporto.
• Fissare l'etichetta con nastro trasparente, coprendola completamente per evitare che venga rimossa o danneggiata durante la consegna.
• Utilizzare un pennarello per scrivere "FRAGILE" in grandi lettere maiuscole sul tubo per indicare la necessità di maneggiare con cura. Posizionare il contrassegno su tutti i lati del tubo per una migliore visibilità.
• Se disponibile, utilizzare etichette pronte con la scritta "FRAGILE" per attirare ulteriormente l'attenzione sulla confezione da parte dei corrieri e del personale postale.

3.3. Imballaggio delle sculture

I consigli qui presentati servono solo come guida di base. Se hai bisogno di raccomandazioni specifiche per le caratteristiche della tua scultura, ti consigliamo di contattarci per discutere il metodo di imballaggio più adatto al tuo lavoro.

Materiali necessari per l'imballaggio delle sculture:

• Pellicola a bolle d'aria
• Nastro adesivo da imballaggio
• Carta triturata o materiale da riempimento
• Scatola di cartone robusta
• Cassa di legno su misura per sculture più grandi o pesanti

Raccomandiamo i seguenti tipi di imballaggio a seconda delle dimensioni e del peso della tua scultura:

• Per sculture fino a 30 cm di altezza e peso fino a 2,5 kg: si consiglia la spedizione in una scatola di cartone robusta.
• Per sculture superiori a 30 cm e/o peso superiore a 2,5 kg: utilizzare una cassa di legno su misura per la spedizione.
  

Fasi di imballaggio:

Passaggio 1: Imballaggio della parte superiore della scultura

• Inizia avvolgendo più volte la parte superiore della scultura con pellicola a bolle d'aria, regolando il numero di strati in base alla forma e alla delicatezza dell'opera. Presta particolare attenzione ai dettagli più delicati per garantire la massima protezione.
• Dopo l'avvolgimento iniziale, aggiungi ulteriori pezzi di pellicola a bolle d'aria di grandi dimensioni sopra per coprire e rafforzare la protezione degli strati già applicati. Questi strati superiori devono sovrapporsi sufficientemente agli strati inferiori, creando una barriera solida contro gli agenti esterni.
• Fissare tutti gli strati di pellicola con nastro adesivo, avvolgendolo intorno all'intero imballaggio. Assicurati che la pellicola aderisca bene alla scultura e non si sposti, garantendo una protezione solida contro umidità e urti durante il trasporto.

Passaggio 2: Imballaggio e protezione della parte inferiore della scultura

• Avvolgere la parte inferiore della scultura con pellicola a bolle d'aria più volte, assicurandosi che ogni strato di pellicola aderisca bene alla scultura. È importante sovrapporre la pellicola in modo che copra parzialmente la parte superiore già imballata, creando una protezione continua.
• Fissare accuratamente i bordi tagliati della pellicola e le zone di sovrapposizione con nastro adesivo, garantendo che l'imballaggio non si apra o si allenti durante il trasporto.
• Aggiungere ulteriori strati di pellicola a bolle d'aria intorno alla parte inferiore, assicurandosi che i nuovi strati siano sufficientemente grandi da sovrapporsi e rafforzare quelli già applicati. Questo fornirà ulteriore ammortizzazione e protezione dagli urti.
• Completare l'imballaggio fissando saldamente tutti gli strati di pellicola con nastro adesivo da imballaggio, prestando particolare attenzione alle giunzioni e alle cuciture.

Passaggio 3: Imballaggio della scultura nella scatola o nella cassa

Preparare la base dell'imballaggio:

• Inizia rafforzando il fondo della scatola di cartone con nastro adesivo lungo i bordi e i lati per una maggiore robustezza.
• Riempi circa un terzo della scatola o della cassa con carta triturata, creando uno strato protettivo sul fondo.

Posizionamento della scultura:

• Riempi lo spazio rimanente della scatola o della cassa con carta triturata, prestando particolare attenzione a imballare bene il materiale intorno alla scultura.
• Assicurati che la carta triturata circondi strettamente la scultura, minimizzando la possibilità di movimento interno.

Passaggio 4: Chiusura e sigillatura della scatola o della cassa

Per la scatola di cartone:

• Utilizza il metodo H-taping per chiudere saldamente la scatola con nastro adesivo. Inizia attaccando una lunga striscia di nastro lungo la giunzione centrale tra le alette, estendendola sui lati. Quindi attacca una striscia di nastro lungo ogni giunzione verticale sui lati, formando una "H". Per rafforzare ulteriormente la struttura, aggiungi ulteriori strisce di nastro verticali.
• Rafforzamento aggiuntivo: se necessario, rinforza la scatola chiusa con strisce di nastro aggiuntive per una maggiore robustezza e tenuta.

Per la cassa di legno:

Chiusura del coperchio: Chiudi il coperchio superiore della cassa utilizzando viti. Evita di utilizzare colla per permettere al destinatario di aprire facilmente il coperchio senza bisogno di ulteriori strumenti o sforzi.

Passaggio 5: Etichettatura della confezione e identificazione del coperchio rimovibile

Etichettatura del senso dell'imballaggio:

• Indica chiaramente l'orientamento della scatola o della cassa, specificando quale lato è il fondo e quale il lato superiore. Scrivi "ALTO" e disegna frecce rivolte verso l'alto su tutti i pannelli laterali. Questo aiuterà i corrieri a trasportare e stoccare correttamente l'imballaggio.
• Se desideri, utilizza etichette pronte con la scritta o il grafico "ALTO" per un aspetto professionale e una migliore visibilità.

Identificazione del coperchio rimovibile:

Indica quale pannello è il coperchio rimovibile con la scritta "SVITARE QUI". Questo semplificherà il processo di apertura dell'imballaggio per il destinatario e preverrà possibili danni al contenuto durante il tentativo di accesso. Se necessario, aggiungi istruzioni specifiche che facilitino la rimozione del coperchio, utilizzando un pennarello nero per una migliore visibilità.

Passaggio 6: Etichettatura delle informazioni di trasporto e indicazione di fragilità

• Apponi l'etichetta di trasporto in un punto visibile all'esterno dell'imballaggio. Per garantire che rimanga intatta e non venga rimossa durante il trasporto, copri l'etichetta con nastro trasparente.
• Indica chiaramente l'imballaggio come "FRAGILE". Utilizza un pennarello nero spesso per scrivere la parola in grandi lettere maiuscole sui punti visibili della scatola o della cassa.
• Se desideri, utilizza etichette pronte con la scritta o il grafico "FRAGILE" per un aspetto professionale e una migliore visibilità.

4. Spedizione e consegna dell'opera d'arte

Dopo la vendita avvenuta con successo, riceverai una notifica di vendita e istruzioni sui passaggi successivi nella tua email.

Questa è la prima notifica che informa che l'acquirente ha già pagato l'opera e attende da te informazioni sulla data di spedizione dell'opera.

Se non rispondi entro 24 ore, riceverai un promemoria via email e il nostro servizio clienti potrebbe contattarti telefonicamente.

4.1. Pianificazione della spedizione

Il tuo primo compito è il seguente:

1. Conferma la disponibilità dell'opera d'arte selezionando l'opzione “Opera d'arte disponibile”.
Se scegli l'opzione "Opera d'arte non disponibile", uno specialista del servizio clienti ti contatterà per ulteriori informazioni.
2. Scegli il metodo di spedizione: richiedi un corriere o consegna l'opera d'arte all'ufficio postale di persona.
3. Indica la data e l'ora specifiche in cui prevedi che la tua opera sarà imballata e pronta per essere consegnata al corriere, oppure quando la consegnerai personalmente all'ufficio postale. Di solito questo dovrebbe avvenire entro 2-3 giorni dall'acquisto dell'opera da parte del collezionista. È molto importante fissare immediatamente una data di spedizione.
4. Conferma il peso totale e le dimensioni del pacco, compresa l'opera d'arte, affinché i nostri responsabili possano iniziare a preparare i documenti di trasporto per il servizio di consegna.

Passo 1. Fornisci l'indirizzo esatto da cui il corriere deve ritirare il pacco.

Passo 2. Conferma il numero di telefono di contatto al quale il corriere potrà contattarti. Questo numero sarà anche indicato sulla lettera di vettura.

Passo 3. Scegli l'orario e la data a te più convenienti per l'arrivo del corriere per ritirare le tue opere. Verifica il tuo programma e considera le festività locali e i giorni festivi che possono influire sull'orario di lavoro del servizio di corriere.

Passo 4 (se applicabile). Lascia ulteriori istruzioni per il corriere, se necessario specificare il percorso o i dettagli della posizione per una consegna riuscita.

Nota: Il corriere arriverà all'indirizzo da te indicato dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00 ora locale. Si consiglia di essere presente di persona per incontrare il corriere o di nominare una persona responsabile per la consegna del pacco. Si prega di non lasciare l'opera d'arte incustodita sul portico o alla porta d'ingresso.

4.3. Se scegli di consegnare il pacco all'ufficio del corriere

Se decidi di consegnare il pacco personalmente all'ufficio del corriere, devi stabilire una data in cui potrai effettuare questa consegna.

Per questo devi individuare l'ufficio DHL più vicino (o un altro servizio di corriere, se precedentemente concordato con il nostro servizio clienti). Consigliamo di utilizzare la ricerca online per trovare l'ufficio più conveniente per te.

Inoltre, devi confermare l'indirizzo che verrà utilizzato in caso di restituzione imprevista dell'opera d'arte da parte del vettore (improbabile) o se l'acquirente desidera restituire l'articolo. Questa è un'informazione importante da considerare e specificare in anticipo.

4.5. Modifica della data di spedizione o delle caratteristiche dell'imballaggio (se necessario)

Se durante l'imballaggio o la preparazione dei documenti scopri che è necessario più tempo per la preparazione della spedizione, devi modificare il luogo di spedizione delle opere d'arte imballate o se le dimensioni dell'imballaggio differiscono da quelle inizialmente indicate, ti preghiamo di contattarci tempestivamente.

Si prega di inviare una e-mail con la descrizione delle modifiche necessarie all'indirizzo email del nostro servizio clienti: support@joseartgallery.com. Informeremo immediatamente il cliente del possibile ritardo nella spedizione e ti forniremo tutto il supporto necessario per accelerare il processo.

4.6. Non dimenticare di allegare i documenti al pacco

Si prega di verificare nuovamente la presenza di tutti i documenti in formato cartaceo e allegarli al pacco.

4.7. Tracciamento

Non appena la tua opera d'arte verrà consegnata al corriere o consegnata all'ufficio del corriere, potrai monitorare lo stato della consegna tramite il numero di tracciamento fornito dal servizio di consegna. Questo numero verrà automaticamente visualizzato nel tuo account personale su Jose Art Gallery, nella sezione “Le mie vendite” accanto alla vendita corrispondente. Per accedere al sistema di tracciamento del pacco, puoi semplicemente fare clic su questo numero e verrai reindirizzato al report del servizio di consegna.

4.8. Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione finale del pacco. Solitamente variano dai 5 ai 7 giorni. Tuttavia, i tempi possono aumentare a causa delle condizioni meteorologiche o dei processi di sdoganamento. Il tempo medio di permanenza della merce in dogana è di circa 72 ore.

4.9. Casi eccezionali di consegna

In alcune situazioni eccezionali, dopo un accordo reciproco tra Jose Art Gallery e l'artista, può essere consentita la spedizione dell'opera d'arte venduta tramite un servizio di corriere alternativo. In questi casi, l'artista sostiene i costi di spedizione, ma tali costi verranno rimborsati dalla galleria insieme al compenso totale per l'opera venduta. Questo può essere rilevante, ad esempio, se il servizio di corriere standard con cui collabora la galleria non può garantire la consegna nella regione richiesta o se ci sono requisiti particolari per il trasporto dell'opera che sono meglio soddisfatti da un servizio specializzato.

4.10. Dazi doganali e tasse (se applicabile)

Secondo i termini di vendita (a meno che non concordato diversamente con il cliente) Jose Art Gallery garantisce la consegna con dazi e tasse pagati (DDP). Ciò significa che Jose Art Gallery, in qualità di titolare dell'account di spedizione, si fa carico di tutti i costi associati alla consegna, compresi i dazi doganali e le tasse.


5. Pagamento del compenso

5.1. Richiesta di pagamento

• Puoi richiedere il pagamento per l'opera d'arte venduta solo dopo 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
• La richiesta di pagamento viene effettuata nella sezione “Conti e entrate” nel tuo account artista.

Dopo aver presentato la richiesta di pagamento, l'elaborazione del pagamento richiede ulteriori 5-7 giorni, il che significa che il pagamento potrebbe non arrivare sul tuo conto entro 21 giorni dalla consegna dell'opera d'arte.

5.2. Metodi di pagamento

Jose Art Gallery effettua pagamenti sul conto bancario del venditore o sul conto personale Payoneer. Per effettuare il pagamento, è necessario inserire correttamente i dati del proprio conto bancario o del conto Payoneer, compilando l'apposito modulo.

Dopo che il modulo è stato compilato, verrà inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail indicato con i dati che hai inserito per il trasferimento dei fondi. Assicurati che tutti i dati siano inseriti correttamente per evitare ritardi o errori nel processo di pagamento.

5.3. Ritenuta fiscale

Jose Art Gallery può trattenere l'IVA e altre imposte applicabili dai tuoi pagamenti, se richiesto dalla legge. Maggiori informazioni sulle tasse sono disponibili nella Politica del Venditore.