Emballage et expédition d'œuvres d'art
1. Étapes suivantes après la vente réussie de votre œuvre d'art
Ceci est un guide rapide sur les premières étapes après la vente de votre œuvre d'art. Veuillez consulter chaque section ci-dessous pour plus de détails.
Ceci est un guide rapide sur les premières étapes après la vente de votre œuvre d'art. Veuillez consulter chaque section ci-dessous pour plus de détails.
1.1. Réception de la notification de vente
Immédiatement après la transaction, nous vous enverrons un e-mail avec les détails de la vente.
IMPORTANT ! Après réception de la notification de vente, il est nécessaire d'accomplir immédiatement les actions suivantes:
1. Connectez-vous à votre espace personnel d'artiste et confirmez la disponibilité de l'œuvre pour que nous sachions que vous avez reçu la notification et commencé le processus d'emballage et d'envoi.
2. Choisissez une date et un mode d'envoi pratique (faire venir un coursier chez vous ou livrer l'œuvre d'art à un bureau de poste).
3. Indiquez le poids total de l'emballage en tenant compte de l'œuvre d'art afin que nos gestionnaires puissent commencer à préparer les documents de transport pour le service de livraison.
Si vous n'effectuez pas les actions ci-dessus dans les 24 heures suivant l'envoi de notre notification, nos gestionnaires vous contacteront à nouveau par e-mail ou par téléphone, fourni lors de la vérification de votre compte.
IMPORTANT ! Après réception de la notification de vente, il est nécessaire d'accomplir immédiatement les actions suivantes:
1. Connectez-vous à votre espace personnel d'artiste et confirmez la disponibilité de l'œuvre pour que nous sachions que vous avez reçu la notification et commencé le processus d'emballage et d'envoi.
2. Choisissez une date et un mode d'envoi pratique (faire venir un coursier chez vous ou livrer l'œuvre d'art à un bureau de poste).
3. Indiquez le poids total de l'emballage en tenant compte de l'œuvre d'art afin que nos gestionnaires puissent commencer à préparer les documents de transport pour le service de livraison.
Si vous n'effectuez pas les actions ci-dessus dans les 24 heures suivant l'envoi de notre notification, nos gestionnaires vous contacteront à nouveau par e-mail ou par téléphone, fourni lors de la vérification de votre compte.
1.2. Documents pour l'envoi
48 heures avant la date prévue pour l'envoi de votre œuvre d'art, nous vous enverrons un e-mail vous informant que tous les documents nécessaires à l'envoi sont désormais disponibles et prêts à être imprimés dans votre espace personnel sur notre site web. Pour ne pas manquer de messages importants, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre e-mail ou de surveiller la disponibilité des documents dans votre espace personnel.
1.3. Emballage du colis
Nous vous recommandons vivement de bien lire les recommandations d'emballage présentées plus loin dans cet article.
Important ! L'assurance de livraison est valable uniquement si vous respectez nos recommandations d'emballage. Si, lors de la livraison, des dommages à votre œuvre d'art sont constatés et qu'il est établi que l'emballage ne répondait pas à nos normes, malheureusement, la réclamation d'assurance ne sera pas acceptée.
Dans ce cas, le retour de l'œuvre d'art en raison de dommages sera à la charge de l'artiste.
1.4. Envoi et livraison de l'œuvre d'art
1.3. Emballage du colis
Nous vous recommandons vivement de bien lire les recommandations d'emballage présentées plus loin dans cet article.
Important ! L'assurance de livraison est valable uniquement si vous respectez nos recommandations d'emballage. Si, lors de la livraison, des dommages à votre œuvre d'art sont constatés et qu'il est établi que l'emballage ne répondait pas à nos normes, malheureusement, la réclamation d'assurance ne sera pas acceptée.
Dans ce cas, le retour de l'œuvre d'art en raison de dommages sera à la charge de l'artiste.
1.4. Envoi et livraison de l'œuvre d'art
Lors de l'envoi de l'œuvre d'art, il est nécessaire d'imprimer et d'inclure tous les documents nécessaires à l'envoi avec l'œuvre.
Après avoir remis l'œuvre d'art et tous les documents au coursier ou au bureau de poste, le service de livraison assurera le transport de l'œuvre à l'acheteur.
Un numéro de suivi sera fourni dans votre espace personnel, permettant à vous et à votre client de suivre le trajet du colis via le site du service de livraison.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation de l'acheteur. De plus, pour les envois internationaux, des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques ou des procédures douanières dans différents pays.
Pour plus d'informations sur le processus d'envoi et de livraison de l'œuvre d'art, veuillez consulter la section correspondante ci-dessous.
1.5. Paiement de la rémunération
Les fonds seront disponibles pour le paiement dans les 14 à 20 jours suivant la livraison et la réception effective de votre œuvre d'art par l'acheteur. Nous vous informerons de la disponibilité du paiement par e-mail ou vous pouvez vérifier la disponibilité dans votre espace personnel. Pour initier le processus de paiement, veuillez vous connecter à votre compte et aller dans la section "Comptes et revenus". Là, vous pourrez faire une demande de retrait de fonds sur votre compte bancaire.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les sections suivantes.
2. Préparation des documents pour l'envoi
Après avoir remis l'œuvre d'art et tous les documents au coursier ou au bureau de poste, le service de livraison assurera le transport de l'œuvre à l'acheteur.
Un numéro de suivi sera fourni dans votre espace personnel, permettant à vous et à votre client de suivre le trajet du colis via le site du service de livraison.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation de l'acheteur. De plus, pour les envois internationaux, des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques ou des procédures douanières dans différents pays.
Pour plus d'informations sur le processus d'envoi et de livraison de l'œuvre d'art, veuillez consulter la section correspondante ci-dessous.
1.5. Paiement de la rémunération
Les fonds seront disponibles pour le paiement dans les 14 à 20 jours suivant la livraison et la réception effective de votre œuvre d'art par l'acheteur. Nous vous informerons de la disponibilité du paiement par e-mail ou vous pouvez vérifier la disponibilité dans votre espace personnel. Pour initier le processus de paiement, veuillez vous connecter à votre compte et aller dans la section "Comptes et revenus". Là, vous pourrez faire une demande de retrait de fonds sur votre compte bancaire.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les sections suivantes.
2. Préparation des documents pour l'envoi
2.1. Documents pour l'envoi de l'œuvre d'art
Après réception de la notification de vente et confirmation de la disponibilité de l'œuvre d'art, les documents suivants seront automatiquement générés dans votre espace personnel:
Certificat d'authenticité
Remarque : Nous vous demandons de porter une attention particulière à l'impression du Certificat d'authenticité. Nous recommandons de l'imprimer sur du papier épais ou du carton en couleur et de le signer personnellement avec un feutre fin ou un stylo.
Facture commerciale
Déclaration d'authenticité
Après réception de la notification de vente et confirmation de la disponibilité de l'œuvre d'art, les documents suivants seront automatiquement générés dans votre espace personnel:
Certificat d'authenticité
- un document confirmant l'authenticité et l'unicité de l'œuvre d'art achetée à la Jose Art Gallery. Le certificat indique les informations essentielles sur l'œuvre, y compris le titre, l'auteur, l'année de création, les dimensions et les matériaux utilisés. Le certificat sert également de preuve pour les autorités douanières du pays d'origine de l'œuvre d'art.
Remarque : Nous vous demandons de porter une attention particulière à l'impression du Certificat d'authenticité. Nous recommandons de l'imprimer sur du papier épais ou du carton en couleur et de le signer personnellement avec un feutre fin ou un stylo.
Facture commerciale
- est une nécessité légale pour se conformer aux réglementations douanières dans le commerce international et doit refléter avec précision la valeur des biens. Elle sert également de contrat de vente entre le vendeur (exportateur) et l'acheteur (importateur).
Déclaration d'authenticité
- confirme l'auteur, l'authenticité et l'originalité de l'œuvre d'art, son âge et son appartenance culturelle. La déclaration indique que l'œuvre d'art a été créée il y a moins de 50 ans, en tant qu'objet n'ayant pas de valeur culturelle ou historique, ce qui influence son évaluation, sa fiscalité et les règles d'importation/exportation, ainsi que son statut dans la législation sur les biens culturels.
48 heures avant la date prévue pour l'envoi de votre œuvre d'art, la lettre de transport (Waybill doc) et l'étiquette seront ajoutées à votre espace personnel.
Lettre de transport (Waybill doc)
Où la placer : Remis au représentant du service de livraison.
Étiquette de transport
Remarque : Veuillez imprimer les documents mentionnés ci-dessus en nombre de copies indiqué dans votre espace personnel dans la section "Mes ventes".
Lettre de transport (Waybill doc)
- est un document indiquant des informations importantes telles que le nom et l'adresse de l'expéditeur et du destinataire, le contenu du colis et des détails sur qui est responsable du paiement des droits et taxes.
Où la placer : Remis au représentant du service de livraison.
Étiquette de transport
- est un document fixé à l'emballage de l'œuvre d'art et contenant des informations sur la cargaison, l'expéditeur et le destinataire, ainsi que des coordonnées pour le transporteur.
Remarque : Veuillez imprimer les documents mentionnés ci-dessus en nombre de copies indiqué dans votre espace personnel dans la section "Mes ventes".
2.3. Documents supplémentaires en cas d'exportation à l'étranger
Veuillez noter que les autorités douanières de certains pays peuvent exiger des documents supplémentaires.
Par exemple, dans certains pays, les artistes doivent fournir un certificat indiquant que l'œuvre d'art n'a pas de valeur culturelle ou historique.
En règle générale, ces documents peuvent être obtenus auprès des bureaux du ministère de la culture de votre pays, qui confirment que l'œuvre d'art vendue a été créée au cours des 50 à 100 dernières années et que l'œuvre envoyée n'est pas sous protection culturelle ou historique et peut quitter librement le pays.
Souvent, ces procédures peuvent être effectuées en ligne, mais parfois une présence physique peut être requise.
La responsabilité de la préparation des documents supplémentaires requis par les autorités douanières locales incombe à l'artiste. Les coûts varient, et leur prix doit être inclus dans le prix de vos œuvres d'art.
Veuillez vérifier ces détails auprès du service des douanes de votre pays pour éviter des retards dans le dédouanement, si cela est applicable. De plus, nous sommes toujours prêts à vous offrir des consultations à ce sujet.
Remarque : Veuillez imprimer les documents mentionnés ci-dessus en nombre de copies indiqué dans votre espace personnel dans la section "Mes ventes".
2.4. Assurez-vous que tous les documents nécessaires pour l'expédition sont disponibles
Veuillez noter que les autorités douanières de certains pays peuvent exiger des documents supplémentaires.
Par exemple, dans certains pays, les artistes doivent fournir un certificat indiquant que l'œuvre d'art n'a pas de valeur culturelle ou historique.
En règle générale, ces documents peuvent être obtenus auprès des bureaux du ministère de la culture de votre pays, qui confirment que l'œuvre d'art vendue a été créée au cours des 50 à 100 dernières années et que l'œuvre envoyée n'est pas sous protection culturelle ou historique et peut quitter librement le pays.
Souvent, ces procédures peuvent être effectuées en ligne, mais parfois une présence physique peut être requise.
La responsabilité de la préparation des documents supplémentaires requis par les autorités douanières locales incombe à l'artiste. Les coûts varient, et leur prix doit être inclus dans le prix de vos œuvres d'art.
Veuillez vérifier ces détails auprès du service des douanes de votre pays pour éviter des retards dans le dédouanement, si cela est applicable. De plus, nous sommes toujours prêts à vous offrir des consultations à ce sujet.
Remarque : Veuillez imprimer les documents mentionnés ci-dessus en nombre de copies indiqué dans votre espace personnel dans la section "Mes ventes".
2.4. Assurez-vous que tous les documents nécessaires pour l'expédition sont disponibles
La livraison internationale joue un rôle clé dans le développement de votre activité de commerce électronique. Une vérification minutieuse et la préparation de tous les documents d'exportation requis vous aideront à assurer la livraison réussie des marchandises à vos clients.
3. Emballage de vos œuvres
Respect des recommandations d'emballage pour garantir la validité de la police d'assurance de livraison.
Il est important de suivre nos recommandations pour l'emballage des œuvres d'art afin de garantir la validité de notre police d'assurance de livraison. En cas de livraison d'une œuvre d'art endommagée, toute déviation par rapport à nos règles d'emballage peut entraîner un refus de paiement de l'indemnité d'assurance.
Utilisez des gants.
Nous vous conseillons de ne pas toucher la surface de la peinture avec les mains nues, mais de porter des gants en coton blanc ou de placer un chiffon sans acide entre l'œuvre et les doigts lors de la manipulation.
Il est important de suivre nos recommandations pour l'emballage des œuvres d'art afin de garantir la validité de notre police d'assurance de livraison. En cas de livraison d'une œuvre d'art endommagée, toute déviation par rapport à nos règles d'emballage peut entraîner un refus de paiement de l'indemnité d'assurance.
Utilisez des gants.
Nous vous conseillons de ne pas toucher la surface de la peinture avec les mains nues, mais de porter des gants en coton blanc ou de placer un chiffon sans acide entre l'œuvre et les doigts lors de la manipulation.
3.1. Emballage des œuvres d'art plates : peintures, photographies et graphismes
Matériaux dont vous aurez besoin pour l'emballage :
1) Papier glassine : papier lisse et translucide en cellulose hautement purifiée, ayant une surface imperméable et protégeant de la poussière, de la saleté et de l'humidité. Il est utilisé pour l'emballage et le stockage des œuvres d'art, des photographies, des objets de collection et des produits alimentaires. Ce papier est sans acide et sûr pour un stockage à long terme.
ou
Papier de soie de qualité archivistique sans acide : papier sans acide pour l'emballage et le stockage des œuvres d'art, des photographies, des documents et autres objets nécessitant une protection particulière. Ce papier est sûr pour un stockage à long terme et est souvent utilisé dans les musées et les galeries.
2) Feuille de plastique : feuille mince en plastique, généralement en polyéthylène ou en PVC, utilisée pour protéger les surfaces contre l'humidité, la saleté, la poussière et d'autres dommages. Elle peut être transparente ou colorée et avoir différentes épaisseurs selon l'usage.
ou
Sac en plastique : sac en plastique robuste en HDPE ou PP, utilisé pour l'emballage et le transport d'objets lourds ou volumineux. Il peut avoir différentes tailles et épaisseurs selon l'usage.
3) Film à bulles : matériau plastique avec des bulles d'air pour l'emballage et la protection des objets fragiles. Il absorbe les chocs et empêche les frottements. Il peut être de différentes épaisseurs et tailles de bulles. Il peut être fabriqué à partir de matériaux biodégradables.
4) Carton mousse : matériau en mousse composé d'une fine couche de mousse entre deux couches de papier ou de plastique. Ce matériau est léger, rigide et résistant à la déformation, ce qui le rend utile comme base pour les peintures, affiches, panneaux et autres articles. L'épaisseur du carton mousse doit être d'au moins 1,27 cm (1/2 pouce).
ou
Carton à deux plis : carton composé de deux couches de papier ou de carton collées ensemble. Ce matériau est solide et rigide, ce qui le rend approprié pour être utilisé comme matériau d'emballage, ainsi que pour fabriquer des boîtes, des panneaux et autres articles.
5) Ruban adhésif : ruban adhésif utilisé pour l'emballage et la fixation des boîtes et autres matériaux d'emballage. Il est généralement fabriqué en plastique et recouvert d'une couche adhésive. Le ruban adhésif peut avoir différentes largeurs, couleurs et résistances.
6) Protège-coins en carton : protecteurs d'angles en carton utilisés pour protéger les coins des boîtes, caisses et autres matériaux d'emballage contre les dommages pendant le transport et le stockage. Ils peuvent être de différentes tailles et épaisseurs selon la taille et le poids de la cargaison. Les protège-coins en carton sont fixés aux coins de la boîte avec du ruban adhésif ou d'autres matériaux de fixation. L'utilisation de ces protecteurs aide à prévenir les dommages aux coins et bords de la cargaison et améliore l'apparence de l'emballage.
7) Boîte en carton solide : boîte d'emballage spécialisée en carton conçue pour le transport et le stockage sécurisés des peintures. Elle a une forme rectangulaire et peut avoir différentes tailles en fonction des dimensions de la peinture.
ou
Caisse en bois : fabriquée sur mesure selon les dimensions de votre œuvre d'art et offrant une protection fiable pendant le transport. Si la taille de votre œuvre d'art dépasse 45 x 60 cm (18 x 24 pouces), nous recommandons de commander une caisse en bois pour son emballage.
Étapes d'emballage :
Étape 1 : Préparation et protection de la peinture
Enveloppez la peinture dans du papier glassine pour la protéger de la poussière, des rayures et des produits chimiques.
Étape 2 : Protection initiale des coins de la peinture
Étape 3 : Fixation de la peinture sur un support
Choisissez un support de taille appropriée, tel que du carton mousse ou du carton solide, légèrement plus grand que les dimensions de la peinture.
Fixez la peinture sur le support en utilisant du ruban adhésif, en veillant à ne pas endommager l'œuvre elle-même.
Étape 4 : Emballage imperméable
Enveloppez la peinture avec le support dans une feuille de plastique ou placez-la dans un sac en plastique robuste.
Fixez la feuille ou fermez le sac avec du ruban adhésif pour éviter l'entrée d'eau.
Étape 5 : Emballage dans du film à bulles
Enveloppez la peinture dans deux couches de film à bulles, en prêtant une attention particulière aux coins et aux bords.
Fixez le film avec du ruban adhésif pour assurer un ajustement serré sans déplacement.
Étape 6 : Protection des coins
Fixez des protège-coins en carton sur les coins de la peinture enveloppée dans du film à bulles.
Étape 7 : Création d'un "sandwich" protecteur
Pour l'emballage dans une boîte :
Matériaux dont vous aurez besoin pour l'emballage :
1) Papier glassine : papier lisse et translucide en cellulose hautement purifiée, ayant une surface imperméable et protégeant de la poussière, de la saleté et de l'humidité. Il est utilisé pour l'emballage et le stockage des œuvres d'art, des photographies, des objets de collection et des produits alimentaires. Ce papier est sans acide et sûr pour un stockage à long terme.
ou
Papier de soie de qualité archivistique sans acide : papier sans acide pour l'emballage et le stockage des œuvres d'art, des photographies, des documents et autres objets nécessitant une protection particulière. Ce papier est sûr pour un stockage à long terme et est souvent utilisé dans les musées et les galeries.
2) Feuille de plastique : feuille mince en plastique, généralement en polyéthylène ou en PVC, utilisée pour protéger les surfaces contre l'humidité, la saleté, la poussière et d'autres dommages. Elle peut être transparente ou colorée et avoir différentes épaisseurs selon l'usage.
ou
Sac en plastique : sac en plastique robuste en HDPE ou PP, utilisé pour l'emballage et le transport d'objets lourds ou volumineux. Il peut avoir différentes tailles et épaisseurs selon l'usage.
3) Film à bulles : matériau plastique avec des bulles d'air pour l'emballage et la protection des objets fragiles. Il absorbe les chocs et empêche les frottements. Il peut être de différentes épaisseurs et tailles de bulles. Il peut être fabriqué à partir de matériaux biodégradables.
4) Carton mousse : matériau en mousse composé d'une fine couche de mousse entre deux couches de papier ou de plastique. Ce matériau est léger, rigide et résistant à la déformation, ce qui le rend utile comme base pour les peintures, affiches, panneaux et autres articles. L'épaisseur du carton mousse doit être d'au moins 1,27 cm (1/2 pouce).
ou
Carton à deux plis : carton composé de deux couches de papier ou de carton collées ensemble. Ce matériau est solide et rigide, ce qui le rend approprié pour être utilisé comme matériau d'emballage, ainsi que pour fabriquer des boîtes, des panneaux et autres articles.
5) Ruban adhésif : ruban adhésif utilisé pour l'emballage et la fixation des boîtes et autres matériaux d'emballage. Il est généralement fabriqué en plastique et recouvert d'une couche adhésive. Le ruban adhésif peut avoir différentes largeurs, couleurs et résistances.
6) Protège-coins en carton : protecteurs d'angles en carton utilisés pour protéger les coins des boîtes, caisses et autres matériaux d'emballage contre les dommages pendant le transport et le stockage. Ils peuvent être de différentes tailles et épaisseurs selon la taille et le poids de la cargaison. Les protège-coins en carton sont fixés aux coins de la boîte avec du ruban adhésif ou d'autres matériaux de fixation. L'utilisation de ces protecteurs aide à prévenir les dommages aux coins et bords de la cargaison et améliore l'apparence de l'emballage.
7) Boîte en carton solide : boîte d'emballage spécialisée en carton conçue pour le transport et le stockage sécurisés des peintures. Elle a une forme rectangulaire et peut avoir différentes tailles en fonction des dimensions de la peinture.
ou
Caisse en bois : fabriquée sur mesure selon les dimensions de votre œuvre d'art et offrant une protection fiable pendant le transport. Si la taille de votre œuvre d'art dépasse 45 x 60 cm (18 x 24 pouces), nous recommandons de commander une caisse en bois pour son emballage.
Étapes d'emballage :
Étape 1 : Préparation et protection de la peinture
Enveloppez la peinture dans du papier glassine pour la protéger de la poussière, des rayures et des produits chimiques.
Étape 2 : Protection initiale des coins de la peinture
- Découpez quatre carrés de papier glassine ou de papier sans acide d'environ 20x20 cm.
- Pliquez chaque carré en deux deux fois pour former des pochettes triangulaires.
- Fixez une pochette sur chaque coin de la peinture pour protéger les coins des chocs et des dommages. Utilisez du ruban adhésif pour fixer les pochettes.
Étape 3 : Fixation de la peinture sur un support
Choisissez un support de taille appropriée, tel que du carton mousse ou du carton solide, légèrement plus grand que les dimensions de la peinture.
Fixez la peinture sur le support en utilisant du ruban adhésif, en veillant à ne pas endommager l'œuvre elle-même.
Étape 4 : Emballage imperméable
Enveloppez la peinture avec le support dans une feuille de plastique ou placez-la dans un sac en plastique robuste.
Fixez la feuille ou fermez le sac avec du ruban adhésif pour éviter l'entrée d'eau.
Étape 5 : Emballage dans du film à bulles
Enveloppez la peinture dans deux couches de film à bulles, en prêtant une attention particulière aux coins et aux bords.
Fixez le film avec du ruban adhésif pour assurer un ajustement serré sans déplacement.
Étape 6 : Protection des coins
Fixez des protège-coins en carton sur les coins de la peinture enveloppée dans du film à bulles.
Étape 7 : Création d'un "sandwich" protecteur
- Préparez deux morceaux de carton mousse ou de carton solide, chacun étant légèrement plus grand que la peinture emballée sur tout le périmètre.
- Placez la peinture emballée entre ces morceaux, créant ainsi un "sandwich".
- Enveloppez le "sandwich" avec du ruban adhésif pour fixer les parties ensemble et empêcher leur séparation.
Pour l'emballage dans une boîte :
- Choisissez une boîte en carton solide, légèrement plus grande que le "sandwich" de la peinture et des supports, laissant de l'espace pour une protection supplémentaire sur les bords.
- Placez la peinture emballée dans la boîte. Utilisez du film à bulles ou un autre matériau d'emballage doux pour remplir les espaces vides, afin que la peinture ne bouge pas dans la boîte pendant le transport.
- Préparez ou achetez une caisse en bois de taille appropriée. La caisse doit être légèrement plus grande que la boîte en carton contenant la peinture emballée, de manière à pouvoir placer des matériaux de protection supplémentaires entre les parois de la caisse et la boîte.
- Tapissez l'intérieur de la caisse avec un matériau doux (par exemple, du carton mousse ou du film à bulles) pour une protection supplémentaire.
- Placez la boîte contenant la peinture à l'intérieur de la caisse. Utilisez du film à bulles ou un autre matériau d'emballage doux pour remplir les espaces vides, afin que la peinture ne bouge pas dans la caisse pendant le transport.
Pour assurer une manipulation soigneuse de l'emballage :
Étape 10 : Fixation finale de la boîte et de la caisse
Pour la boîte :
Pour assurer la visibilité et la protection des informations de transport :
Les œuvres d'art sur toile, photographies, aquarelles, graphismes, etc., peuvent être soigneusement enroulées et emballées pour être envoyées dans un tube postal de 10 à 30 cm de diamètre (4 à 12 pouces), en fonction des dimensions de l'œuvre elle-même.
Matériaux dont vous aurez besoin pour l'emballage dans un tube :
Étape 1 : Préparation et protection de l'œuvre d'art
Enveloppez l'œuvre d'art, déjà enroulée autour du tube, dans une couche de papier bulle. Cela assurera une protection contre les chocs et l'humidité, essentielle pour préserver la qualité de l'œuvre.
Scellez soigneusement le papier bulle avec du ruban adhésif pour garantir une adhérence fiable et créer une barrière supplémentaire contre l'humidité.
Étape 4 : Placement dans le tube postal et fixation finale
- Utilisez un marqueur pour écrire clairement sur tous les côtés de la boîte ou de la caisse "HAUT" et dessinez des flèches pointant vers le haut.
- Marquez l'emballage comme "FRAGILE" en lettres majuscules sur chaque côté de la boîte ou de la caisse pour attirer immédiatement l'attention sur la nécessité d'une manipulation prudente.
- Si vous le souhaitez, utilisez des étiquettes préimprimées avec la mention "HAUT" et "FRAGILE" pour un aspect professionnel et une meilleure visibilité.
Étape 10 : Fixation finale de la boîte et de la caisse
Pour la boîte :
- Choisissez un ruban adhésif solide d'une largeur d'au moins 5 cm.
- Utilisez la méthode de scellage en "H" pour l'étanchéité :
- Scellez la jonction centrale où se rencontrent les rabats, en continuant le ruban sur les côtés.
- Fixez les joints des rabats latéraux avec les principaux, en créant un "H".
- Si nécessaire, renforcez les coins et les bords avec des bandes supplémentaires de ruban adhésif.
- Vérifiez soigneusement que toutes les parties de la boîte sont solidement fixées.
- Vérifiez que toutes les parois de la caisse sont solidement fixées avec des clous ou des vis.
- Enveloppez la caisse avec du ruban adhésif horizontalement et verticalement pour une étanchéité supplémentaire.
- Renforcez les coins et les joints de la caisse avec des coins ou des agrafes métalliques.
- Inspectez la caisse pour vérifier la solidité des fixations et l'absence de points faibles.
Pour assurer la visibilité et la protection des informations de transport :
- Fixez l'étiquette de transport à l'endroit le plus visible de l'emballage, pour qu'elle soit bien visible lors du traitement par le service de livraison.
- Utilisez du ruban adhésif transparent pour fixer solidement l'étiquette. Couvrez l'intégralité de l'étiquette avec du ruban adhésif, pour la protéger de l'humidité, de la saleté et éviter son retrait accidentel ou intentionnel pendant le transport.
Les œuvres d'art sur toile, photographies, aquarelles, graphismes, etc., peuvent être soigneusement enroulées et emballées pour être envoyées dans un tube postal de 10 à 30 cm de diamètre (4 à 12 pouces), en fonction des dimensions de l'œuvre elle-même.
Matériaux dont vous aurez besoin pour l'emballage dans un tube :
- Tube postal solide avec des bouchons en plastique aux extrémités d'un diamètre d'au moins 10 cm et jusqu'à 30 cm (selon la taille de votre toile).
- Deuxième tube de plus petit diamètre pour le support intérieur. (Vous enroulerez votre œuvre d'art autour de ce tube et le placerez à l'intérieur du tube plus grand.)
- Papier glassine ou papier de soie de qualité archivistique sans acide
- Film à bulles
- Ruban adhésif
Étape 1 : Préparation et protection de l'œuvre d'art
- Préparez deux couches de papier glassine ou de papier sans acide de taille suffisante pour couvrir entièrement votre œuvre d'art.
- Étalez la première couche de papier sur une surface propre et plane.
- Placez l'œuvre d'art au centre de la feuille étalée.
- Couvrez l'œuvre avec la deuxième couche de papier, créant ainsi un "sandwich" protecteur.
- Assurez-vous que l'œuvre est entièrement couverte de papier pour éviter tout contact direct avec d'autres matériaux d'emballage et éviter les dommages potentiels.
- Utilisez un tube de plus petit diamètre pour le support intérieur de votre œuvre d'art.
- La plupart des artistes préfèrent enrouler l'œuvre d'art avec la face peinte vers l'extérieur. Cela permet d'éviter la déformation de la couche de peinture et de préserver l'intégrité de l'œuvre.
- Enroulez soigneusement l'œuvre d'art couverte de papier autour du tube préparé. Assurez-vous d'agir avec précaution pour ne pas endommager la couche de peinture.
- Si nécessaire, utilisez une bande douce pour fixer légèrement l'œuvre autour du tube, en veillant à ne pas trop serrer.
Enveloppez l'œuvre d'art, déjà enroulée autour du tube, dans une couche de papier bulle. Cela assurera une protection contre les chocs et l'humidité, essentielle pour préserver la qualité de l'œuvre.
Scellez soigneusement le papier bulle avec du ruban adhésif pour garantir une adhérence fiable et créer une barrière supplémentaire contre l'humidité.
Étape 4 : Placement dans le tube postal et fixation finale
- Placez le tube contenant l'œuvre d'art à l'intérieur d'un tube postal plus grand. Cela offrira une double protection, minimisant le risque de dommages pendant le transport.
- Utilisez des morceaux supplémentaires de papier bulle pour remplir l'espace vide aux extrémités du tube plus grand. Cela empêchera le mouvement du tube intérieur et protégera les bords de l'œuvre d'art contre la déformation.
- Fixez les bouchons aux extrémités du tube postal pour créer un emballage hermétique.
- Scellez les bouchons avec du ruban adhésif pour assurer une sécurité supplémentaire et éviter toute ouverture accidentelle pendant le transport.
- Fixez l'étiquette de transport à un endroit bien visible de l'emballage pour assurer une identification facile pendant le transport.
- Fixez l'étiquette avec du ruban adhésif transparent, en la couvrant complètement pour éviter qu'elle ne se détache ou ne soit endommagée pendant la livraison.
- Utilisez un marqueur pour écrire "FRAGILE" en grandes lettres majuscules sur le tube pour indiquer la nécessité d'une manipulation délicate. Placez l'inscription sur tous les côtés du tube pour une meilleure visibilité.
- Si possible, utilisez des étiquettes préimprimées avec la mention "FRAGILE" pour attirer davantage l'attention sur l'emballage auprès des coursiers et du personnel postal.
Les conseils présentés ici ne sont qu'un guide de base. Si vous avez besoin de recommandations adaptées aux particularités de votre sculpture, nous vous recommandons de nous contacter pour discuter de la meilleure méthode d'emballage pour votre œuvre.
Matériaux dont vous aurez besoin pour l'emballage des sculptures :
Étape 1 : Emballage de la partie supérieure de la sculpture
Étape 2 : Emballage et protection de la partie inférieure de la sculpture
Préparez la base de l'emballage :
Matériaux dont vous aurez besoin pour l'emballage des sculptures :
- Papier bulle
- Ruban adhésif d'emballage
- Papier déchiqueté ou matériau de remplissage
- Boîte en carton solide
- Caisse en bois spécialement fabriquée pour les sculptures plus grandes ou plus lourdes
- Pour les sculptures jusqu'à 30 cm (12 pouces) de hauteur et pesant jusqu'à 2,5 kg (5 livres) : il est recommandé de les envoyer dans une boîte en carton solide.
- Pour les sculptures de plus de 30 cm (12 pouces) et/ou pesant plus de 2,5 kg (5 livres) : il est conseillé d'utiliser une caisse en bois spécialement fabriquée pour leur expédition.
Étape 1 : Emballage de la partie supérieure de la sculpture
- Commencez par envelopper plusieurs fois la partie supérieure de la sculpture avec du papier bulle, en ajustant le nombre de couches en fonction de la forme et de la fragilité de l'œuvre. Portez une attention particulière aux détails les plus délicats pour assurer une protection maximale.
- Après l'enveloppement initial, ajoutez des morceaux supplémentaires de papier bulle de grande taille sur le dessus pour couvrir et renforcer la protection des couches déjà appliquées. Ces couches supérieures doivent suffisamment recouvrir les couches inférieures, créant ainsi une barrière fiable contre les influences extérieures.
- Fixez toutes les couches de papier bulle avec du ruban adhésif, en enroulant autour de tout l'emballage. Assurez-vous que le papier bulle adhère fermement à la sculpture et ne bouge pas, garantissant ainsi une protection fiable contre l'humidité et les chocs pendant le transport.
Étape 2 : Emballage et protection de la partie inférieure de la sculpture
- Enveloppez plusieurs fois la partie inférieure de la sculpture avec du papier bulle, en veillant à ce que chaque couche adhère fermement à la sculpture. Il est important de placer le papier bulle de manière à ce qu'il recouvre partiellement la partie supérieure déjà emballée, créant ainsi une protection continue.
- Fixez soigneusement les bords coupés du papier bulle et les zones de recouvrement avec du ruban adhésif, garantissant que l'emballage ne se déroule pas et ne s'affaiblit pas pendant le transport.
- Ajoutez des couches supplémentaires de papier bulle autour de la partie inférieure, en vous assurant que les nouvelles couches sont suffisamment grandes pour recouvrir et renforcer celles déjà appliquées. Cela assurera une protection supplémentaire contre les chocs.
- Terminez l'emballage en fixant solidement toutes les couches de papier bulle avec du ruban adhésif d'emballage, en portant une attention particulière aux jonctions et aux coutures.
Préparez la base de l'emballage :
- Commencez par renforcer le fond de la boîte en carton avec du ruban adhésif d'emballage le long des bords et des côtés pour une solidité accrue.
- Remplissez environ un tiers de la boîte ou de la caisse avec du papier déchiqueté, créant ainsi une couche protectrice au fond.
- Formez une dépression peu profonde au centre du papier déchiqueté.
- Placez délicatement la sculpture emballée dans la dépression, en assurant une position centrale.
- Assurez-vous que les dimensions de la boîte ou de la caisse sont de 5 à 7,5 cm (2 à 3 pouces) plus grandes que les dimensions de la sculpture de tous les côtés pour créer suffisamment d'espace libre.
- Remplissez l'espace restant dans la boîte ou la caisse avec du papier déchiqueté, en portant une attention particulière à l'emballage du matériau autour de la sculpture.
- Assurez-vous que le papier déchiqueté entoure fermement la sculpture, minimisant ainsi la possibilité de mouvement interne.
Pour la boîte en carton :
- Utilisez la méthode du ruban H pour fermer solidement la boîte avec du ruban adhésif d'emballage. Commencez par appliquer une longue bande de ruban le long de la couture centrale entre les rabats, en la faisant chevaucher sur les côtés. Ensuite, fixez une bande de ruban le long des coutures verticales de chaque côté, formant un "H". Pour renforcer la structure, vous pouvez ajouter des bandes verticales supplémentaires de ruban adhésif.
- Renforcement supplémentaire : Si nécessaire, renforcez la boîte fermée avec des bandes supplémentaires de ruban adhésif pour augmenter la solidité et l'étanchéité.
Fermeture du couvercle : Fixez le couvercle supérieur de la caisse avec des vis. Évitez d'utiliser de la colle pour permettre au destinataire d'ouvrir facilement le couvercle sans avoir besoin d'outils ou d'efforts supplémentaires.
Étape 5 : Marquage de l'emballage et identification du couvercle amovible
Marquage de l'orientation de l'emballage :
- Indiquez clairement l'orientation de la boîte ou de la caisse, en spécifiant quelle face est le bas et laquelle est le haut. Écrivez "HAUT" et dessinez des flèches pointant vers le haut sur tous les côtés. Cela aidera les expéditeurs et les coursiers à transporter et stocker correctement l'emballage.
- Si vous le souhaitez, utilisez des étiquettes préimprimées avec la mention "HAUT" pour un aspect professionnel et une meilleure visibilité.
Indiquez quelle face est le couvercle amovible à l'aide de la mention "DÉVISSER ICI". Cela simplifiera le processus d'ouverture de l'emballage pour le destinataire et évitera d'éventuels dommages au contenu lors de l'ouverture. Si nécessaire, ajoutez des instructions spécifiques pour faciliter le retrait du couvercle, en utilisant un marqueur noir pour une meilleure visibilité.
Étape 6 : Marquage des informations de transport et indication de la fragilité
- Fixez l'étiquette de transport à un endroit bien visible de l'extérieur de l'emballage. Pour assurer sa protection et éviter son retrait pendant le transport, couvrez l'étiquette avec du ruban adhésif transparent.
- Indiquez clairement l'emballage comme "FRAGILE". Utilisez un marqueur noir épais pour écrire en grandes lettres majuscules sur les endroits bien visibles de la boîte ou de la caisse.
- Si vous le souhaitez, utilisez des étiquettes préimprimées avec la mention "FRAGILE" pour un aspect professionnel et une meilleure visibilité.
Après une vente réussie, vous recevrez une notification par email concernant la vente et les étapes suivantes.
C'est la première notification qui informe que l'acheteur a déjà payé l'article et attend de vous des informations sur la date d'expédition de l'œuvre.
Si vous ne réagissez pas dans les 24 heures, un rappel vous sera envoyé par email, et notre service client peut également vous contacter par téléphone.
4.1. Planifiez l'expédition
Votre première tâche consiste à :
C'est la première notification qui informe que l'acheteur a déjà payé l'article et attend de vous des informations sur la date d'expédition de l'œuvre.
Si vous ne réagissez pas dans les 24 heures, un rappel vous sera envoyé par email, et notre service client peut également vous contacter par téléphone.
4.1. Planifiez l'expédition
Votre première tâche consiste à :
1. Confirmer la disponibilité de l'œuvre d'art en sélectionnant "Œuvre d'art disponible"
Si vous choisissez l'option "Œuvre d'art non disponible", un spécialiste du service client vous contactera pour obtenir des informations supplémentaires.
2. Choisissez le mode d'expédition : demande de collecte par un coursier ou livraison de l'œuvre d'art au bureau de poste par vos propres moyens.
3. Indiquez la date et l'heure exactes auxquelles vous prévoyez que votre œuvre sera emballée et prête à être remise au coursier ou que vous la livrerez personnellement au bureau de poste. Cela doit généralement se faire dans les 2 à 3 jours suivant l'achat de l'œuvre par le collectionneur. Il est crucial de fixer immédiatement la date d'expédition.
4. Confirmez le poids total et les dimensions de l'emballage, y compris l'œuvre d'art, afin que nos gestionnaires puissent commencer à préparer les documents de transport pour le service de livraison.
Si vous choisissez l'option "Œuvre d'art non disponible", un spécialiste du service client vous contactera pour obtenir des informations supplémentaires.
2. Choisissez le mode d'expédition : demande de collecte par un coursier ou livraison de l'œuvre d'art au bureau de poste par vos propres moyens.
3. Indiquez la date et l'heure exactes auxquelles vous prévoyez que votre œuvre sera emballée et prête à être remise au coursier ou que vous la livrerez personnellement au bureau de poste. Cela doit généralement se faire dans les 2 à 3 jours suivant l'achat de l'œuvre par le collectionneur. Il est crucial de fixer immédiatement la date d'expédition.
4. Confirmez le poids total et les dimensions de l'emballage, y compris l'œuvre d'art, afin que nos gestionnaires puissent commencer à préparer les documents de transport pour le service de livraison.
4.2. Si vous choisissez de faire appel à un coursier
Étape 1. Indiquez l'adresse exacte où le coursier doit récupérer le colis.
Étape 2. Confirmez le numéro de téléphone de contact, par lequel le coursier pourra vous joindre. Ce numéro sera également indiqué sur la lettre de transport.
Étape 3. Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent pour l'arrivée du coursier afin de récupérer vos œuvres. Vérifiez votre emploi du temps et tenez compte des jours fériés et des week-ends locaux, qui peuvent influencer le calendrier de travail du service de messagerie.
Étape 4 (si applicable). Laissez des instructions supplémentaires pour le coursier, si des précisions sont nécessaires sur l'itinéraire ou les particularités de l'emplacement pour une livraison réussie.
Remarque : Le coursier arrive à l'adresse que vous avez indiquée du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00, heure locale. Nous vous recommandons d'être personnellement présent pour accueillir le coursier ou de désigner une personne responsable pour remettre le colis. Veuillez ne pas laisser l'œuvre d'art sans surveillance sur le perron ou à la porte d'entrée.
4.3. Si vous choisissez de déposer le colis dans un bureau de service de messagerie
4.3. Si vous choisissez de déposer le colis dans un bureau de service de messagerie
Si vous décidez de livrer vous-même le colis dans un bureau de service de messagerie, vous devez déterminer la date à laquelle vous pourrez effectuer cette livraison.
Pour ce faire, vous devez localiser le bureau DHL le plus proche (ou un autre service de messagerie, si cela a été convenu avec notre service client au préalable). Nous vous conseillons d'utiliser une recherche en ligne pour trouver le bureau le plus pratique pour vous.
De plus, vous devrez confirmer l'adresse qui sera utilisée en cas de retour imprévu de l'œuvre d'art par le transporteur (peu probable) ou si l'acheteur souhaite retourner l'article. C'est une information importante à prendre en compte et à indiquer à l'avance.
4.5. Modification de la date d'expédition ou des caractéristiques de l'emballage (si nécessaire)
Si, lors de l'emballage ou de la préparation des documents, vous constatez que vous avez besoin de plus de temps pour préparer l'expédition, ou si vous devez changer le lieu d'expédition des œuvres emballées, ou si les dimensions de l'emballage diffèrent de celles initialement indiquées, veuillez nous contacter immédiatement.
Veuillez envoyer un email décrivant les modifications nécessaires à l'adresse de notre service client : support@joseartgallery.com. Nous informerons immédiatement le client d'un éventuel retard d'expédition et vous fournirons toute l'assistance nécessaire pour accélérer le processus.
4.6. N'oubliez pas de joindre les documents au colis
Si, lors de l'emballage ou de la préparation des documents, vous constatez que vous avez besoin de plus de temps pour préparer l'expédition, ou si vous devez changer le lieu d'expédition des œuvres emballées, ou si les dimensions de l'emballage diffèrent de celles initialement indiquées, veuillez nous contacter immédiatement.
Veuillez envoyer un email décrivant les modifications nécessaires à l'adresse de notre service client : support@joseartgallery.com. Nous informerons immédiatement le client d'un éventuel retard d'expédition et vous fournirons toute l'assistance nécessaire pour accélérer le processus.
4.6. N'oubliez pas de joindre les documents au colis
Veuillez vérifier une nouvelle fois que tous les documents imprimés sont présents et les joindre au colis.
4.7. Suivi
4.7. Suivi
Dès que votre œuvre d'art sera remise au coursier ou déposée au bureau de service de messagerie, vous pourrez suivre l'état de la livraison grâce au numéro de suivi fourni par le service de livraison. Ce numéro sera automatiquement affiché dans votre espace personnel de Jose Art Gallery, dans la section "Mes ventes" en face de la vente concernée. Pour accéder au système de suivi du colis, il vous suffit de cliquer sur ce numéro et vous serez redirigé vers le rapport du service de livraison.
4.8. Délais de livraison
4.8. Délais de livraison
Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination finale du colis. Il est généralement de 5 à 7 jours. Cependant, les délais peuvent être prolongés en raison des conditions météorologiques ou des procédures de dédouanement. Le temps moyen de séjour du colis en douane est d'environ 72 heures.
4.9. Cas exceptionnels de livraison
4.9. Cas exceptionnels de livraison
Dans certaines situations exceptionnelles, après accord mutuel entre Jose Art Gallery et l'artiste, l'envoi de l'œuvre d'art vendue peut être effectué par un service de messagerie alternatif. Dans ce cas, l'artiste prend en charge les frais de livraison, mais ces coûts seront remboursés par la galerie avec la rémunération totale pour l'œuvre vendue. Cela peut être pertinent, par exemple, si le service de messagerie standard avec lequel la galerie collabore ne peut pas assurer la livraison dans la région requise ou si des exigences particulières en matière de transport de l'œuvre sont mieux satisfaites par un service spécialisé.
4.10. Droits de douane et taxes (le cas échéant)
4.10. Droits de douane et taxes (le cas échéant)
Selon les conditions de vente (sauf accord contraire avec le client), Jose Art Gallery assure une livraison en franchise de droits et taxes (DDP). Cela signifie que Jose Art Gallery, en tant que propriétaire du compte d'expédition, prend en charge tous les frais liés à la livraison, y compris les droits de douane et les taxes.
5. Paiement de la rémunération
5.1. Demande de paiement
5. Paiement de la rémunération
5.1. Demande de paiement
- Vous pouvez demander le paiement pour l'œuvre d'art vendue seulement après 14 jours suivant la date de livraison de votre commande.
- La demande de retrait est effectuée dans la section "Comptes et revenus" de votre espace personnel d'artiste.
5.2. Modes de paiement
Jose Art Gallery effectue des paiements sur le compte bancaire du vendeur ou sur le compte personnel Payoneer. Pour effectuer le paiement, il est nécessaire de saisir correctement les coordonnées de votre compte bancaire ou de votre compte Payoneer en remplissant le formulaire correspondant.
Une fois le formulaire complété, un e-mail de confirmation sera envoyé à votre adresse e-mail avec les informations que vous avez saisies pour le transfert de fonds. Assurez-vous que toutes les données sont saisies correctement afin d'éviter tout retard ou erreur dans le processus de paiement.
5.3. Retenue des taxes
Jose Art Gallery peut retenir la TVA et d'autres taxes applicables sur vos paiements, si cela est requis par la loi. Pour plus d'informations sur les taxes, vous pouvez consulter la Politique du vendeur.
Jose Art Gallery peut retenir la TVA et d'autres taxes applicables sur vos paiements, si cela est requis par la loi. Pour plus d'informations sur les taxes, vous pouvez consulter la Politique du vendeur.