Verpackung und Versand von Kunstwerken

1. Nächste Schritte nach dem erfolgreichen Verkauf Ihres Kunstwerks

Dies ist eine kurze Anleitung zu den ersten Schritten nach dem Verkauf Ihres Kunstwerks. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Sofort nach dem Abschluss des Verkaufs senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Verkaufsdetails.

WICHTIG! Nach Erhalt der Verkaufsbenachrichtigung müssen Sie sofort die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Künstlerkonto an und bestätigen Sie die Verfügbarkeit des Werks, damit wir wissen, dass Sie die Benachrichtigung erhalten haben und mit dem Verpackungs- und Versandprozess begonnen haben.

2. Wählen Sie ein passendes Datum und eine Versandmethode (Abholung durch einen Kurier oder persönliche Lieferung des Kunstwerks an ein Postamt).

3. Geben Sie das Gesamtgewicht der Verpackung einschließlich des Kunstwerks an, damit unsere Manager mit der Erstellung der Versanddokumente für den Lieferdienst beginnen können.

Wenn Sie die oben genannten Schritte nicht innerhalb von 24 Stunden nach Versand unserer Benachrichtigung ausführen, werden unsere Manager erneut per E-Mail oder telefonisch mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

48 Stunden vor dem geplanten Versanddatum Ihres Kunstwerks senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass alle notwendigen Versanddokumente nun in Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website verfügbar und druckbereit sind. Um wichtige Nachrichten nicht zu verpassen, empfehlen wir, regelmäßig Ihre E-Mails zu überprüfen oder die Verfügbarkeit der Dokumente in Ihrem persönlichen Konto zu verfolgen.

1.3. Verpackung des Pakets

Wir empfehlen dringend, die in diesem Artikel enthaltenen Verpackungshinweise sorgfältig zu lesen.

Wichtig! Die Versandversicherung gilt nur, wenn Sie unsere Verpackungshinweise befolgen. Wenn Ihr Kunstwerk bei der Lieferung beschädigt wird und festgestellt wird, dass die Verpackung nicht unseren Standards entspricht, wird der Versicherungsfall leider nicht anerkannt.

In diesem Fall erfolgt die Rücksendung des beschädigten Kunstwerks auf Kosten des Künstlers.

1.4. Versand und Lieferung des Kunstwerks

Beim Versand des Kunstwerks müssen alle erforderlichen Versanddokumente zusammen mit dem Werk ausgedruckt und beigefügt werden.

Nach Übergabe des Kunstwerks und aller Dokumente an den Kurier oder das Postamt übernimmt der Lieferdienst den weiteren Transport des Kunstwerks zum Käufer.

In Ihrem persönlichen Konto wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, mit der Sie und Ihr Kunde den Sendungsverlauf über die Website des Lieferdienstes verfolgen können.

Die Lieferzeiten können je nach Standort des Käufers variieren. Bei internationalen Sendungen kann es zudem zu Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen oder Zollabfertigungsprozessen kommen.

Für weitere Informationen zum Versand- und Lieferprozess des Kunstwerks konsultieren Sie bitte den entsprechenden Abschnitt weiter unten.

1.5. Vergütung

Die Mittel werden 14 bis 20 Tage nach der Lieferung und dem direkten Erhalt Ihres Kunstwerks durch den Käufer zur Auszahlung bereitgestellt. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über die Verfügbarkeit der Auszahlung oder Sie können die Verfügbarkeit in Ihrem persönlichen Konto überprüfen. Um den Auszahlungsvorgang zu starten, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Abschnitt „Konten und Einnahmen“. Dort können Sie eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.


2. Vorbereitung der Versanddokumente

2.1. Dokumente für den Versand des Kunstwerks

Nach Erhalt der Verkaufsbenachrichtigung und Bestätigung der Verfügbarkeit des Kunstwerks werden in Ihrem persönlichen Konto automatisch die folgenden Dokumente generiert:

Echtheitszertifikat

• Ein Dokument, das die Authentizität und Einzigartigkeit des in der Jose Art Gallery erworbenen Kunstwerks bestätigt. Das Zertifikat enthält grundlegende Informationen über das Kunstwerk, einschließlich Titel, Künstler, Erstellungsjahr, Maße und verwendete Materialien. Es dient auch den Zollbehörden als Nachweis des Ursprungslandes des Kunstwerks.

Die Unterschrift des Künstlers auf dem Zertifikat garantiert die Originalität und hohe Qualität des Kunstwerks, was wichtig für die Bestätigung seines Wertes und seiner Herkunft ist und zusätzliche Sicherheit für Sammler, Investoren und Kunsthistoriker bei Weiterverkauf oder Bewertung bietet.

Hinweis: Wir bitten Sie, besonderes Augenmerk auf den Druck des Echtheitszertifikats zu legen. Wir empfehlen, es auf festem Papier oder Karton in Farbe zu drucken und persönlich mit einem dünnen Filzstift oder Kugelschreiber zu unterschreiben.

Handelsrechnung

• ist eine rechtliche Notwendigkeit zur Einhaltung der Zollvorschriften im internationalen Handel und muss den Warenwert genau widerspiegeln. Sie dient auch als Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer (Exporteur) und dem Käufer (Importeur).

Authentizitätserklärung

• bestätigt die Urheberschaft, Authentizität und Originalität des Kunstobjekts, dessen Alter und kulturelle Zugehörigkeit. In der Erklärung wird angegeben, dass das Kunstwerk vor weniger als 50 Jahren geschaffen wurde und keinen kulturellen oder historischen Wert hat, was seine Bewertung, Besteuerung und die Import-/Exportvorschriften sowie seinen Status im Kulturgütergesetz beeinflusst.

2.2. Frachtbrief und Etikett

48 Stunden vor dem geplanten Versanddatum Ihres Kunstwerks werden der Frachtbrief (Waybill doc) und das Etikett in Ihrem persönlichen Konto hinzugefügt.

Frachtbrief (Waybill doc)

• ist ein Dokument, das wichtige Daten wie Name und Adresse des Absenders und Empfängers, den Inhalt des Pakets und Informationen darüber enthält, wer für die Zahlung von Zöllen und Steuern verantwortlich ist.

Der Frachtbrief wird an der Sendung angebracht und enthält wichtige Informationen, die von Maschinen, Kurieren und Zollbeamten verarbeitet und verfolgt werden können. Ohne Frachtbrief kann die Sendung verzögert, verloren oder vom Zoll aufgehalten werden.

Wo zu platzieren: An den Vertreter des Lieferdienstes zu übergeben.

Versandetikett

• ist ein Dokument, das an der Verpackung des Kunstwerks angebracht wird und Informationen über die Sendung, den Absender und den Empfänger sowie Kontaktinformationen für den Spediteur enthält.

Wo zu platzieren: An der Sendung anbringen.

Hinweis: Bitte drucken Sie die oben genannten Dokumente in der in Ihrem persönlichen Konto im Abschnitt „Meine Verkäufe“ angegebenen Anzahl aus.

2.3. Zusätzliche Dokumente für den Export ins Ausland

Bitte beachten Sie, dass die Zollbehörden einiger Länder zusätzliche Dokumente verlangen können.

In einigen Ländern müssen Künstler beispielsweise eine Bescheinigung vorlegen, dass das Kunstwerk keinen kulturellen oder historischen Wert hat.

Solche Dokumente können in der Regel in den Vertretungsbüros des Kulturministeriums Ihres Landes ausgestellt werden, die bestätigen, dass das verkaufte Kunstwerk in den letzten 50–100 Jahren geschaffen wurde und nicht unter kulturellem oder historischem Schutz steht und das Land frei verlassen kann.

Oft können solche Verfahren online durchgeführt werden, manchmal ist jedoch persönliche Anwesenheit erforderlich.

Die Verantwortung für die Erstellung zusätzlicher Dokumente, die von den lokalen Zollbehörden verlangt werden, liegt beim Künstler. Die  Kosten variieren und sollten in den Preis Ihrer Kunstwerke einkalkuliert werden.

Bitte klären Sie diese Details mit dem Zoll Ihrer Landes, um Verzögerungen bei der Zollabfertigung zu vermeiden, falls dies zutrifft. Wir stehen Ihnen auch jederzeit für Beratungen zu diesem Thema zur Verfügung.

Hinweis: Bitte drucken Sie die oben genannten Dokumente in der in Ihrem persönlichen Konto im Abschnitt „Meine Verkäufe“ angegebenen Anzahl aus.

2.4. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Versanddokumente vorhanden sind

Der internationale Versand spielt eine Schlüsselrolle für die Entwicklung Ihres E-Commerce-Geschäfts. Eine gründliche Überprüfung und Vorbereitung aller erforderlichen Exportdokumente hilft Ihnen, eine erfolgreiche Lieferung Ihrer Waren an Ihre Kunden sicherzustellen.

Einhaltung der Verpackungsempfehlungen zur Gewährleistung der Versandversicherung.

Es ist wichtig, unsere Verpackungsempfehlungen für Kunstwerke zu befolgen, um die Gültigkeit unserer Versandversicherung zu gewährleisten. Wenn das Kunstwerk bei der Lieferung beschädigt ankommt, kann jede Abweichung von unseren Verpackungsvorschriften dazu führen, dass die Versicherung nicht zahlt.

Tragen Sie Handschuhe.

Wir empfehlen Ihnen, die Oberfläche des Bildes nicht mit bloßen Händen zu berühren. Tragen Sie weiße Baumwollhandschuhe oder verwenden Sie ein säurefreies Tuch zwischen dem Werk und Ihren Fingern.

3.1. Verpackung flacher Kunstwerke: Gemälde, Fotografien und Grafiken

Materialien, die Sie für die Verpackung benötigen:

1) Glassine-Papier: Glattes, halbtransparentes Papier aus hochgereinigter Zellulose mit wasserundurchlässiger Oberfläche, das vor Staub, Schmutz und Feuchtigkeit schützt. Es wird zur Verpackung und Lagerung von Kunstwerken, Fotografien, Sammlerstücken und Lebensmitteln verwendet. Dieses Papier ist säurefrei und für die Langzeitlagerung sicher.

oder

Säurefreies Archivierungspapier: Säurefreies Papier für die Verpackung und Lagerung von Kunstwerken, Fotografien, Dokumenten und anderen Gegenständen, die besonderen Schutz erfordern. Dieses Papier ist für die Langzeitlagerung sicher und wird häufig in Museen und Galerien verwendet.

2) Plastikfolie: Dünnes Plastikblatt, normalerweise aus Polyethylen oder PVC, das zum Schutz von Oberflächen vor Feuchtigkeit, Schmutz, Staub und anderen Schäden verwendet wird. Kann transparent oder farbig sein und verschiedene Dicken je nach Verwendungszweck haben.

oder

Plastiktüte: Robuste Plastiktüte aus HDPE oder PP, die zum Verpacken und Transportieren schwerer oder sperriger Gegenstände verwendet wird. Sie kann je nach Verwendungszweck unterschiedliche Größen und Dicken haben.

3) Luftpolsterfolie: Kunststoffmaterial mit Luftblasen zur Verpackung und zum Schutz zerbrechlicher Gegenstände. Es absorbiert Stöße und verhindert Reibung. Kann in verschiedenen Dicken und Blasengrößen erhältlich sein. Kann aus biologisch abbaubarem Material hergestellt werden.

4) Schaumstoffplatte: Schaummaterial, bestehend aus einer dünnen Schaumschicht, die zwischen zwei Papier- oder Kunststoffschichten eingeklemmt ist. Dieses Material ist leicht, steif und widerstandsfähig gegen Verformung, was es nützlich macht für die Verwendung als Basis für Gemälde, Plakate, Schilder und andere Produkte. Die Dicke der Schaumstoffplatte sollte mindestens 1,27 cm (1/2 Zoll) betragen.

oder

Zweilagiger Karton: Karton, bestehend aus zwei Papier- oder Kartonschichten, die zusammengeklebt sind. Dieses Material ist stark und steif, was es geeignet macht für die Verwendung als Verpackungsmaterial sowie zur Herstellung von Schachteln, Tafeln und anderen Produkten.

5) Verpackungsband: Klebeband, das zum Verpacken und Befestigen von Schachteln und anderen Verpackungsmaterialien verwendet wird. Es wird normalerweise aus Kunststoff hergestellt und ist mit einer Schicht klebrigen Klebstoffs beschichtet. Verpackungsband kann in verschiedenen Breiten, Farben und Stärken erhältlich sein.

6) Kartoneckenschützer: Aus Karton gefertigte Eckenschützer, die verwendet werden, um die Ecken von Schachteln, Kisten und anderen Verpackungsmaterialien während des Transports und der Lagerung vor Beschädigungen zu schützen. Sie können je nach Größe und Gewicht der Ladung verschiedene Größen und Dicken haben. Kartoneckenschützer werden mit Klebeband oder anderen Befestigungsmaterialien an den Ecken der Schachtel befestigt. Die Verwendung dieser Schützer hilft, Beschädigungen der Ecken und Kanten der Ladung zu verhindern und verbessert das Aussehen der Verpackung.

7) Stabile Kartonschachtel: Spezialisierte Verpackungsschachtel aus Karton, die für den sicheren Transport und die Lagerung von Gemälden bestimmt ist. Sie hat eine rechteckige Form und kann je nach Größe des Gemäldes verschiedene Größen haben.

oder

Holzschachtel: Wird nach Maß entsprechend den Abmessungen Ihres Kunstwerks gefertigt und bietet während des Transports zuverlässigen Schutz. Wenn Ihr Kunstwerk größer als 45 x 60 cm (18 x 24 Zoll) ist, empfehlen wir, eine Holzschachtel für die Verpackung zu bestellen.

Verpackungsschritte:

Schritt 1: Vorbereitung und Schutz des Gemäldes

Wickeln Sie das Gemälde in Glassine-Papier ein, um es vor Staub, Kratzern und chemischen Einflüssen zu schützen.

Schritt 2: Grundlegender Schutz der Ecken des Gemäldes

• Schneiden Sie vier Quadrate aus Glassine-Papier oder säurefreiem Papier von etwa 20 x 20 cm aus.
• Falten Sie jedes Quadrat zweimal in der Mitte, um dreieckige Taschen zu formen.
• Befestigen Sie eine Tasche an jeder Ecke des Gemäldes, um die Ecken vor Stößen und Beschädigungen zu schützen. Verwenden Sie Klebeband, um die Ecken zu sichern.

Schritt 3: Befestigung des Gemäldes auf einer Unterlage

Wählen Sie eine Unterlage in passender Größe, z.B. Schaumstoff oder stabilen Karton, der etwas größer ist als das Gemälde.
Befestigen Sie das Gemälde mit Klebeband an der Unterlage, um das Gemälde zu sichern, und achten Sie darauf, das Werk nicht zu beschädigen.

Schritt 4: Wasserdichte Verpackung

Wickeln Sie das Gemälde mit der Unterlage in Plastikfolie ein oder legen Sie es in einen festen Plastikbeutel.
Sichern Sie die Folie oder verschließen Sie den Beutel mit Verpackungsband, um das Eindringen von Wasser zu verhindern.

Schritt 5: Verpackung in Luftpolsterfolie

Wickeln Sie das Gemälde in zwei Schichten Luftpolsterfolie ein, wobei Sie besonders auf die Ecken und Kanten achten.
Sichern Sie die Folie mit Klebeband, sodass sie fest anliegt und sich nicht verschiebt.

Schritt 6: Eckenschutz

Befestigen Sie Kartoneckenschützer an den Ecken des in Luftpolsterfolie verpackten Gemäldes.

Schritt 7: Erstellung eines Schutz-"Sandwichs"

• Bereiten Sie zwei Stücke Schaumstoff oder stabilen Karton vor, die jeweils mehrere Zentimeter größer als das verpackte Gemälde sein sollten.
• Legen Sie das verpackte Gemälde zwischen diese Stücke und erstellen Sie so ein "Sandwich".
• Wickeln Sie das "Sandwich" in Verpackungsband ein, um die Teile zusammenzuhalten und ein Auseinanderfallen zu verhindern.

Schritt 8: Verpackung in eine Schachtel oder Kiste für zusätzlichen Schutz

Für die Verpackung in eine Schachtel:< br>

• Wählen Sie eine stabile Kartonschachtel, die etwas größer ist als das "Sandwich" aus Gemälde und Unterlagen, und lassen Sie Platz für zusätzlichen Schutz an den Rändern.
• Legen Sie das verpackte Gemälde in die Schachtel. Verwenden Sie Luftpolsterfolie oder anderes weiches Verpackungsmaterial, um die Lücken zu füllen, damit das Gemälde während des Transports nicht verrutscht.

Für die Verpackung in eine Kiste:

Um einen sorgfältigen Umgang mit der Verpackung zu gewährleisten:

• Verwenden Sie einen Marker, um auf allen Seiten der Schachtel oder Kiste deutlich "OBEN" zu schreiben und Pfeile nach oben zu zeichnen.
• Markieren Sie die Verpackung mit "ZERBRECHLICH" in großen Großbuchstaben auf jeder Seite der Schachtel oder Kiste, um sofort auf die Notwendigkeit eines vorsichtigen Umgangs hinzuweisen.
• Verwenden Sie bei Bedarf vorgefertigte Etiketten mit der Aufschrift oder Grafik "OBEN" und "ZERBRECHLICH" für ein professionelles Aussehen und bessere Sichtbarkeit.

Schritt 10: Endgültige Sicherung der Schachtel und Kiste

Für die Schachtel:

• Wählen Sie ein stabiles Verpackungsband mit einer Breite von mindestens 5 cm.
• Verwenden Sie die H-Verschlussmethode zum Versiegeln:
• Kleben Sie die zentrale Naht, an der sich die Klappen treffen, und setzen Sie das Band an den Seiten fort.
• Sichern Sie die Stellen, an denen sich die Seitenklappen mit den Hauptklappen überlappen, und bilden Sie ein "H".
• Verstärken Sie bei Bedarf die Ecken und Kanten mit zusätzlichen Streifen Klebeband.
• Stellen Sie sicher, dass alle Teile der Schachtel fest gesichert sind.

Für die Kiste:

• Stellen Sie sicher, dass alle Seiten der Kiste fest mit Nägeln oder Schrauben gesichert sind.
• Wickeln Sie die Kiste horizontal und vertikal mit Verpackungsband ein, um zusätzliche Abdichtung zu gewährleisten.
• Verstärken Sie zusätzlich die Ecken und Nähte der Kiste mit Winkeln oder Metallschienen.
• Überprüfen Sie die Kiste auf die Festigkeit der Befestigungen und stellen Sie sicher, dass keine Schwachstellen vorhanden sind.

Schritt 11: Anbringen des Versandetiketts

Um die Sichtbarkeit und Unversehrtheit der Versandinformationen sicherzustellen:

• Bringen Sie das Versandetikett an der sichtbarsten Stelle der Verpackung an, damit es bei der Bearbeitung durch den Lieferdienst gut sichtbar ist.
• Verwenden Sie transparentes Verpackungsband, um das Etikett sicher zu befestigen. Decken Sie das gesamte Etikett mit Band ab, um es vor Feuchtigkeit, Schmutz und versehentlichem oder absichtlichem Entfernen während des Transports zu schützen.

3.2. Verpackung von Kunstwerken, die für die Aufbewahrung in einer Rolle geeignet sind und auf Papier oder Leinwand ausgeführt wurden

Kunstwerke auf Leinwand, Fotografien, Aquarelle, Grafiken usw. können vorsichtig gerollt und für den Versand in einer Versandrolle mit einem Durchmesser von 10 bis 30 cm (4 bis 12 Zoll) verpackt werden, je nach Größe des Werkes.

Materialien, die Sie für die Verpackung in einer Rolle benötigen:

• Robuste Versandrolle mit Kunststoffkappen an den Enden, mit einem Durchmesser von mindestens 10 cm bis zu 30 cm (je nach Größe Ihrer Leinwand).
• Zweite Rolle mit kleinerem Durchmesser zur inneren Unterstützung. (Sie werden Ihr Kunstwerk um diese Rolle wickeln und in die größere Rolle legen.)
• Glassine-Papier oder säurefreies Archivierungspapier
• Luftpolsterfolie
• Verpackungsband

Schritte zur Verpackung in einer Rolle:

Schritt 1: Vorbereitung und Schutz des Kunstwerks

• Bereiten Sie zwei Schichten Glassine-Papier oder säurefreies Archivierungspapier vor, die groß genug sind, um Ihr Kunstwerk vollständig zu bedecken.
• Breiten Sie die erste Schicht Papier auf einer sauberen, flachen Oberfläche aus.
• Legen Sie das Kunstwerk in die Mitte des ausgelegten Blattes.
• Bedecken Sie das Kunstwerk mit der zweiten Papierschicht, um einen schützenden "Sandwich" zu erstellen.
• Stellen Sie sicher, dass das Werk vollständig mit Papier bedeckt ist, um direkten Kontakt mit anderen Verpackungsmaterialien und mögliche Beschädigungen zu vermeiden.

Schritt 2: Erstellen der inneren Unterstützung mit einer Rolle

• Nehmen Sie die Rolle mit kleinerem Durchmesser, die als Basis für die innere Unterstützung Ihres Kunstwerks dient.
• Die meisten Künstler bevorzugen es, das Kunstwerk mit der bemalten Seite nach außen zu rollen. Dies hilft, die Farboberfläche nicht zu verformen und die Integrität des Werkes zu bewahren.
• Wickeln Sie das mit Papier bedeckte Kunstwerk vorsichtig um die vorbereitete Rolle. Achten Sie darauf, vorsichtig zu handeln, um die Farboberfläche nicht zu beschädigen.
• Verwenden Sie bei Bedarf ein weiches Band, um das Kunstwerk leicht an der Rolle zu fixieren, und achten Sie darauf, es nicht zu fest zu ziehen.

Schritt 3: Verpackung in Luftpolsterfolie für zusätzlichen Schutz

Wickeln Sie das Kunstwerk, das bereits um die Rolle gewickelt ist, in eine Schicht Luftpolsterfolie. Dies bietet Dämpfung und Schutz vor Feuchtigkeit, was entscheidend für die Erhaltung der Qualität des Werks ist.
Versiegeln Sie die Luftpolsterfolie sorgfältig mit Klebeband, um sicherzustellen, dass sie fest sitzt und eine zusätzliche Barriere gegen Feuchtigkeit bildet.

Schritt 4: Platzierung in der Versandrolle und abschließende Sicherung

• Legen Sie die Rolle mit dem Kunstwerk in eine größere Versandrolle. Dies bietet einen doppelten Schutz und minimiert das Risiko von Beschädigungen während des Transports.
• Verwenden Sie zusätzliche Stücke Luftpolsterfolie, um den freien Raum an den Enden der größeren Rolle auszufüllen. Dies verhindert, dass sich die innere Rolle bewegt und schützt die Kanten des Kunstwerks vor Verformung.
• Setzen Sie die Endkappen auf die Enden der Versandrolle, um eine dichte Verpackung zu gewährleisten.
• Sichern Sie die Endkappen mit Verpackungsband, um zusätzliche Sicherheit zu gewährleisten und ein versehentliches Öffnen während des Transports zu verhindern.

Schritt 5: Kennzeichnung und Beschriftung der Verpackung

• Befestigen Sie das Versandetikett an einer gut sichtbaren Stelle der Verpackung, um eine einfache Identifizierung während des Transports zu gewährleisten.
• Sichern Sie das Etikett mit transparentem Klebeband und decken Sie es vollständig ab, um ein Entfernen oder Beschädigen während der Lieferung zu verhindern.
• Verwenden Sie einen Marker, um „ZERBRECHLICH“ in großen Großbuchstaben auf die Rolle zu schreiben, um auf die Notwendigkeit eines vorsichtigen Umgangs hinzuweisen. Platzieren Sie die Aufschrift auf allen Seiten der Rolle für bessere Sichtbarkeit.
• Verwenden Sie bei Bedarf vorgefertigte Etiketten mit der Aufschrift „ZERBRECHLICH“, um die Aufmerksamkeit der Kuriere und Postmitarbeiter auf die Verpackung zu lenken.

3.3. Verpackung von Skulpturen

Die hier gegebenen Tipps dienen nur als allgemeine Richtlinie. Wenn Sie Empfehlungen benötigen, die genau auf die Besonderheiten Ihrer Skulptur zugeschnitten sind, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die am besten geeignete Verpackungsmethode für Ihr Werk zu besprechen.

Materialien, die Sie für die Verpackung von Skulpturen benötigen:

• Luftpolsterfolie
• Verpackungsband
• Zerkleinertes Papier oder Füllmaterial
• Stabile Kartonschachtel
• Speziell angefertigter Holzbehälter für größere oder schwerere Skulpturen

Wir empfehlen folgende Verpackungsmethoden abhängig von der Größe und dem Gewicht Ihrer Skulptur:

• Für Skulpturen bis zu 30 cm (12 Zoll) Höhe und einem Gewicht von bis zu 2,5 kg (5 Pfund): Der Versand in einer stabilen Kartonschachtel wird empfohlen.
• Für Skulpturen über 30 cm (12 Zoll) Höhe und/oder einem Gewicht von mehr als 2,5 kg (5 Pfund): Die Verwendung eines speziell angefertigten Holzbehälters für den Versand wird empfohlen.
  

Verpackungsschritte:

Schritt 1: Verpackung des oberen Teils der Skulptur

• Beginnen Sie mit dem mehrfachen Einwickeln des oberen Teils der Skulptur in Luftpolsterfolie und passen Sie die Anzahl der Schichten je nach Form und Zerbrechlichkeit des Werks an. Achten Sie besonders auf die empfindlichsten Teile, um maximalen Schutz zu gewährleisten.
• Nach dem ersten Einwickeln fügen Sie zusätzliche große Stücke Luftpolsterfolie oben hinzu, um die bereits angebrachten Schichten zu bedecken und zu verstärken. Diese oberen Schichten sollten die unteren ausreichend überlappen, um eine zuverlässige Barriere gegen äußere Einflüsse zu schaffen.
• Sichern Sie alle Schichten der Folie mit Klebeband und wickeln Sie es um die gesamte Verpackung. Stellen Sie sicher, dass die Folie fest an der Skulptur anliegt und sich nicht verschiebt, um einen zuverlässigen Schutz vor Feuchtigkeit und Stößen während des Transports zu gewährleisten.

Schritt 2: Verpackung und Schutz des unteren Teils der Skulptur

• Wickeln Sie den unteren Teil der Skulptur mehrmals in Luftpolsterfolie und achten Sie darauf, dass jede Schicht der Folie fest an der Skulptur anliegt. Es ist wichtig, die Folie so anzubringen, dass sie den bereits verpackten oberen Teil teilweise überlappt und so einen kontinuierlichen Schutz bildet.
• Sichern Sie die abgeschnittenen Kanten der Folie und die Überlappungsstellen sorgfältig mit Klebeband, um sicherzustellen, dass die Verpackung sich nicht löst und während des Transports nicht schwächer wird.
• Fügen Sie zusätzliche Schichten Luftpolsterfolie um den unteren Teil hinzu und stellen Sie sicher, dass die neuen Schichten groß genug sind, um die bereits angebrachten Schichten zu überlappen und zu verstärken. Dies bietet zusätzliche Dämpfung und Schutz vor Stößen.
• Schließen Sie die Verpackung ab, indem Sie alle Schichten der Folie fest mit Verpackungsband sichern, und achten Sie dabei besonders auf die Verbindungsstellen und Nähte.

Schritt 3: Verpackung der Skulptur in eine Schachtel oder Kiste

Bereiten Sie die Basis der Verpackung vor:

• Beginnen Sie damit, den Boden der Kartonschachtel mit Verpackungsband entlang der Kanten und Seiten zu verstärken, um zusätzliche Stabilität zu gewährleisten.
• Füllen Sie etwa ein Drittel der Schachtel oder Kiste mit zerkleinertem Papier, um eine Schutzschicht am Boden zu schaffen.

Platzierung der Skulptur:

• Füllen Sie den verbleibenden Raum in der Schachtel oder Kiste mit zerkleinertem Papier und achten Sie besonders darauf, das Material um die Skulptur herum zu verpacken.
• Stellen Sie sicher, dass das zerkleinerte Papier die Skulptur fest umgibt, um die Möglichkeit einer inneren Bewegung zu minimieren.

Schritt 4: Schließen und Abdichten der Schachtel oder Kiste

Für die Kartonschachtel:

• Verwenden Sie die H-Klebemethode, um die Schachtel sicher mit Verpackungsband zu verschließen. Beginnen Sie damit, einen langen Streifen Band entlang der zentralen Naht zwischen den Klappen anzubringen und diesen auf die Seiten zu überlappen. Dann befestigen Sie je einen Streifen Band entlang der vertikalen Nähte auf jeder Seite, um ein "H" zu bilden. Um die Struktur zu verstärken, können zusätzliche vertikale Streifen Band hinzugefügt werden.
• Zusätzliche Verstärkung: Verstärken Sie bei Bedarf die verschlossene Schachtel mit zusätzlichen Streifen Band, um die Festigkeit und Abdichtung zu erhöhen.

Für die Holzkiste:

Schließen des Deckels: Schließen Sie den oberen Deckel der Kiste mit Schrauben. Verzichten Sie auf die Verwendung von Klebstoff, um dem Empfänger ein einfaches Öffnen des Deckels ohne zusätzliche Werkzeuge oder Anstrengungen zu ermöglichen.

Schritt 5: Kennzeichnung der Verpackung und Identifizierung des abnehmbaren Deckels

Markierung der Ausrichtung der Verpackung:

• Kennzeichnen Sie deutlich die Ausrichtung der Schachtel oder Kiste, indem Sie angeben, welche  Seite die obere und welche die untere ist. Schreiben Sie „OBEN“ und zeichnen Sie Pfeile, die nach oben zeigen, auf alle Seitenflächen. Dies hilft den Spediteuren und Kurieren, die Verpackung richtig zu transportieren und zu lagern.
• Verwenden Sie bei Bedarf vorgefertigte Etiketten mit der Aufschrift oder Grafik „OBEN“ für ein professionelles Aussehen und bessere Sichtbarkeit.

Identifizierung des abnehmbaren Deckels:

Kennzeichnen Sie, welche Seite der abnehmbare Deckel ist, mit der Aufschrift „HIER AUFSCHRAUBEN“. Dies erleichtert dem Empfänger das Öffnen der Verpackung und verhindert mögliche Beschädigungen des Inhalts beim Öffnen. Ergänzen Sie die Aufschrift bei Bedarf mit spezifischen Anweisungen, die das Entfernen des Deckels erleichtern, und verwenden Sie einen schwarzen Marker für bessere Sichtbarkeit.

Schritt 6: Kennzeichnung der Versandinformationen und Hinweis auf Zerbrechlichkeit

• Befestigen Sie das Versandetikett an einer gut sichtbaren Stelle der Außenseite der Verpackung. Um dessen Erhaltung und die Unmöglichkeit einer Entfernung während des Transports zu gewährleisten, decken Sie das Etikett mit transparentem Band ab.
• Kennzeichnen Sie die Verpackung deutlich als „ZERBRECHLICH“. Verwenden Sie einen dicken schwarzen Marker, um die Aufschrift in großen Großbuchstaben an gut sichtbaren Stellen der Schachtel oder Kiste anzubringen.
• Verwenden Sie bei Bedarf vorgefertigte Etiketten mit der Aufschrift oder Grafik „ZERBRECHLICH“ für ein professionelles Aussehen und bessere Sichtbarkeit.

Nach einem erfolgreichen Verkauf erhalten Sie eine Verkaufsbenachrichtigung per E-Mail und Anweisungen zu den nächsten Schritten.

Diese erste Benachrichtigung informiert Sie darüber, dass der Käufer den Artikel bereits bezahlt hat und von Ihnen Informationen zum Versanddatum erwartet.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nicht reagieren, erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail, und unser Support-Team kann sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.

4.1. Planen Sie den Versand

Ihre erste Aufgabe besteht darin:

1. Bestätigen Sie die Verfügbarkeit des Kunstwerks, indem Sie die Option „Kunstwerk verfügbar“ auswählen.
Wenn Sie die Option „Kunstwerk nicht verfügbar“ wählen, wird sich ein Support-Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten.
2.  Wählen Sie die Versandmethode: Abholung durch einen Kurier oder eigenständige Lieferung des Kunstwerks zum Postamt.
3. Geben Sie das genaue Datum und die Uhrzeit an, wann Ihr Kunstwerk verpackt und zur Übergabe an den Kurier oder zur persönlichen Abgabe am Postamt bereit sein wird. Dies sollte normalerweise innerhalb von 2-3 Tagen nach dem Kauf durch den Sammler erfolgen. Es ist äußerst wichtig, sofort einen Versandtermin zu vereinbaren.
4. Bestätigen Sie das Gesamtgewicht und die Abmessungen der Verpackung, einschließlich des Kunstwerks, damit unsere Manager mit der Erstellung der Versanddokumente für den Lieferdienst beginnen können.

Schritt 1. Geben Sie die genaue Adresse an, von der der Kurier das Paket abholen soll.

Schritt 2. Bestätigen Sie die Telefonnummer, unter der der Kurier Sie erreichen kann. Diese Nummer wird auch auf dem Frachtbrief angegeben.

Schritt 3. Wählen Sie eine für Sie passende Uhrzeit und ein Datum für die Ankunft des Kuriers, um Ihre Werke abzuholen. Überprüfen Sie Ihren Zeitplan und berücksichtigen Sie lokale Feiertage und Wochenenden, die den Arbeitsplan des Kuriers beeinflussen können.

Schritt 4 (falls zutreffend). Hinterlassen Sie zusätzliche Anweisungen für den Kurier, falls eine Routenanpassung oder Standortangaben für eine erfolgreiche Lieferung erforderlich sind.

Hinweis: Der Kurier kommt von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr Ortszeit an die von Ihnen angegebene Adresse. Wir empfehlen Ihnen, persönlich bei der Abholung durch den Kurier anwesend zu sein oder eine verantwortliche Person für die Übergabe des Pakets zu benennen. Bitte lassen Sie das Kunstwerk nicht unbeaufsichtigt vor der Tür oder auf der Veranda.

4.3. Wenn Sie das Paket selbst zum Kurierdienst bringen

Wenn Sie sich entscheiden, das Paket selbst zum Kurierdienst zu bringen, müssen Sie ein Datum festlegen, an dem Sie dies durchführen können.

Hierzu sollten Sie den Standort der nächstgelegenen DHL-Niederlassung (oder eines anderen Kurierdienstes, falls zuvor mit unserem Support-Team vereinbart) ermitteln. Wir empfehlen die Verwendung der Online-Suche, um die für Sie günstigste Niederlassung zu finden.

Darüber hinaus müssen Sie die Adresse bestätigen, die im Falle einer unerwarteten Rücksendung des Kunstwerks durch den Spediteur (unwahrscheinlich) oder wenn der Käufer die Ware zurücksenden möchte, verwendet wird. Diese Informationen sind wichtig und sollten im Voraus angegeben werden.

4.5. Änderungen des Versanddatums oder der Verpackungseigenschaften (falls erforderlich)

Wenn Sie während der Verpackung oder der Vorbereitung der Dokumente feststellen, dass mehr Zeit für die Vorbereitung des Versands benötigt wird oder Sie den Versandort der verpackten Kunstwerke ändern müssen, sowie wenn die Verpackungsmaße von den ursprünglich angegebenen abweichen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren.

Bitte senden Sie eine E-Mail mit der Beschreibung der erforderlichen Änderungen an unseren Support: support@joseartgallery.com. Wir werden den Kunden sofort über mögliche Verzögerungen beim Versand informieren und Ihnen die notwendige Unterstützung zur Beschleunigung des Prozesses bieten.

4.6. Vergessen Sie nicht, die Dokumente dem Paket beizufügen

Bitte überprüfen Sie nochmals, ob alle Dokumente in gedruckter Form vorliegen, und fügen Sie sie dem Paket bei.

4.7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Kunstwerk dem Kurier übergeben oder zur Kurierdienststelle gebracht wurde, können Sie den Lieferstatus anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die vom Lieferdienst bereitgestellt wird. Diese Nummer wird automatisch in Ihrem persönlichen Konto bei Jose Art Gallery im Bereich „Meine Verkäufe“ neben dem entsprechenden Verkauf angezeigt. Um zum Sendungsverfolgungssystem zu gelangen, können Sie einfach auf diese Nummer klicken und werden zum Bericht des Lieferdienstes weitergeleitet.

4.8. Lieferzeiten

Die Lieferzeit kann je nach Zielort des Pakets variieren. In der Regel beträgt sie 5 bis 7 Tage. Die Lieferzeiten können sich jedoch aufgrund von Wetterbedingungen oder Zollabfertigungsprozessen verlängern. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Sendung beim Zoll beträgt etwa 72 Stunden.

4.9. Ausnahmefälle beim Versand

In bestimmten Ausnahmefällen kann nach gegenseitiger Vereinbarung zwischen Jose Art Gallery und dem Künstler der Versand des verkauften Kunstwerks über einen alternativen Kurierdienst gestattet werden. In solchen Fällen trägt der Künstler die Versandkosten selbst, jedoch werden diese Kosten zusammen mit der Gesamtvergütung für das verkaufte Werk von der Galerie erstattet. Dies kann zutreffen, wenn der Standard-Kurierdienst der Galerie die Lieferung in die erforderliche Region nicht gewährleisten kann oder wenn spezielle Transportanforderungen für das Werk bestehen, die besser durch einen spezialisierten Dienst erfüllt werden können.

4.10. Zollgebühren und Steuern (falls zutreffend)

Gemäß den Verkaufsbedingungen (sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart) sorgt Jose Art Gallery für den Versand inklusive Zollgebühren und Steuern (DDP). Das bedeutet, dass Jose Art Gallery als Inhaber des Versandkontos alle mit dem Versand verbundenen Kosten, einschließlich Zollgebühren und Steuern, übernimmt.


5. Vergütungsauszahlung

5.1. Auszahlungsanforderung

• Sie können die Auszahlung für das von Ihnen verkaufte Kunstwerk erst 14 Tage nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung anfordern.   
• Der Antrag auf Auszahlung wird im Abschnitt „Konten und Einnahmen“ in Ihrem Künstlerkonto gestellt.

Nach Einreichung des Auszahlungsantrags dauert die Bearbeitung der Zahlung zusätzlich 5-7 Tage, was bedeutet, dass Ihre Zahlung möglicherweise nicht innerhalb von 21 Tagen nach Lieferung des Kunstwerks auf Ihrem Konto eingeht.

5.2. Auszahlungsmethoden

Jose Art Gallery überweist Zahlungen auf das Bankkonto des Verkäufers oder auf das persönliche Payoneer-Konto. Um die Auszahlung vorzunehmen, müssen Sie die Daten Ihres Bankkontos oder Payoneer-Kontos korrekt eingeben, indem Sie das entsprechende Formular ausfüllen.

Nachdem das Formular ausgefüllt wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, die die von Ihnen angegebenen Daten zur Überweisung enthält. Stellen Sie sicher, dass alle Daten korrekt eingegeben sind, um Verzögerungen oder Fehler im Auszahlungsprozess zu vermeiden.

5.3. Steuerabzüge

Jose Art Gallery kann die Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern von Ihren Auszahlungen einbehalten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Weitere Informationen zu Steuern finden Sie in der Verkäuferpolitik.