Доставка

Яку службу доставки використовує Jose Art Gallery?

Наша компанія доставляє замовлення до всіх країн світу без винятків. Ми використовуємо міжнародні кур'єрські компанії, включаючи DHL Express (світового лідера експрес-доставки) як наших офіційних партнерів з доставки.

Яка вартість доставки?

Вартість твору мистецтва, що відображається на сайті, включає в себе вартість доставки, податки та збори (якщо застосовуються). Усі відправлення повністю застраховані.

Як виконується пакування замовлення?

Наші художники пакують твори мистецтва з особливою ретельністю на основі наших рекомендацій, виконання яких ми контролюємо. Служба доставки також забезпечує, щоб передані їй посилки відповідали всім вимогам безпеки. Ми приділяємо особливу увагу кожній деталі, щоб ваші твори мистецтва були доставлені в ідеальному стані.

Які терміни доставки оригінальних творів мистецтва?

Ми прагнемо, щоб замовлення відправлялися покупцям якнайшвидше. Зазвичай доставка займає 7-14 днів з моменту покупки.

Проте терміни можуть залежати від кількох факторів:

• Місцезнаходження оригінального твору художника та процес митного оформлення (місцеві обмеження та режим роботи митних відділень).
• Необхідність додаткового оформлення твору правовласником (наприклад, обрамлення картини) або створення більш міцного пакування (наприклад, дерев'яного контейнера) для захисту під час транспортування.
• Виконання індивідуального замовлення художником.

Як я можу відстежувати статус замовлення та терміни доставки оригінальних творів мистецтва та принтів?

Ми регулярно оновлюємо статус вашого замовлення, надаючи вам якомога більше інформації як у вашому особистому кабінеті покупця, так і через повідомлення, відправлені на вашу електронну адресу, вказану під час покупки.

Протягом кількох годин після розміщення замовлення ви отримаєте підтвердження на електронну пошту з передбачуваними термінами відправки твору мистецтва зі студії художника.

Приблизно через 2-4 дні після покупки ви зможете відстежувати статус замовлення через трекінг-посилання від служби доставки, яке буде доступне в розділі «Мої замовлення» у вашому особистому кабінеті на нашому сайті. Ми також надішлемо трекінг-посилання на вашу електронну адресу.

Чи потрібно мені сплачувати додаткові податки або митні збори?

У разі, якщо транспортна компанія вимагатиме від вас внести додаткові митні платежі за ввезення, що може трапитися вкрай рідко, ми просимо вас здійснити таку оплату та надати нам квитанцію/виписку витрат. Ми повернемо вам повну суму непередбачених митних платежів.