Spedizione

Quale servizio di consegna utilizza Jose Art Gallery?

La nostra azienda consegna ordini in tutti i paesi del mondo senza eccezioni. Utilizziamo società di corriere internazionali, tra cui DHL Express (leader mondiale nelle consegne espresse) come nostri partner ufficiali per la consegna.

Qual è il costo della consegna?

Il prezzo dell'opera d'arte visualizzato sul sito include i costi di consegna, le tasse e le tariffe (se applicabili). Tutte le spedizioni sono completamente assicurate.

Come viene imballato l'ordine?

I nostri artisti imballano le opere d'arte con particolare cura in base alle nostre raccomandazioni, di cui monitoriamo l'esecuzione. Il servizio di consegna garantisce inoltre che i pacchi ricevuti rispettino tutti i requisiti di sicurezza. Prestiamo particolare attenzione a ogni dettaglio per garantire che le vostre opere d'arte vengano consegnate in perfette condizioni.

Quali sono i tempi di consegna delle opere originali?

Ci impegniamo a spedire gli ordini ai clienti il più rapidamente possibile. La consegna di solito richiede da 7 a 14 giorni dalla data di acquisto.

Tuttavia, i tempi di consegna possono dipendere da diversi fattori:

• La posizione dell'opera originale dell'artista e il processo di sdoganamento (restrizioni locali e orari di funzionamento degli uffici doganali).
• La necessità di preparazioni aggiuntive da parte del titolare dei diritti (ad esempio, incorniciatura del dipinto) o la creazione di un imballaggio più robusto (ad esempio, una cassa di legno) per garantire la protezione durante il trasporto.
• L'esecuzione di un ordine personalizzato da parte dell'artista.

Come posso tracciare lo stato e i tempi di consegna delle opere d'arte originali e delle stampe?

Aggiorniamo regolarmente lo stato del vostro ordine, fornendovi quante più informazioni possibili nel vostro account cliente e tramite notifiche inviate al vostro indirizzo e-mail fornito al momento dell'acquisto.

Entro poche ore dall'invio dell'ordine, riceverete una conferma via e-mail con i tempi di spedizione previsti dall'atelier dell'artista.

Circa 2-4 giorni dopo l'acquisto, potrete tracciare lo stato del vostro ordine tramite un link di tracciamento del servizio di consegna, che sarà disponibile nella sezione "I miei ordini" del vostro account sul nostro sito. Invieremo anche il link di tracciamento al vostro indirizzo e-mail.

Devo pagare tasse o dazi doganali aggiuntivi?

Nel raro caso in cui la compagnia di trasporti vi richieda di pagare dazi doganali aggiuntivi per l'importazione, vi chiediamo di effettuare tale pagamento e di fornirci la ricevuta/prova delle spese. Vi rimborseremo l'intero importo dei dazi doganali imprevisti.