Shipping & Delivery

Welchen Lieferservice nutzt Jose Art Gallery?

Unser Unternehmen liefert Bestellungen ohne Ausnahme in alle Länder der Welt. Wir nutzen internationale Kurierdienste, darunter DHL Express (weltweiter Marktführer für Expresslieferungen) als unsere offiziellen Lieferpartner.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Der auf der Website angezeigte Preis des Kunstwerks beinhaltet die Lieferkosten, Steuern und Gebühren (falls zutreffend). Alle Sendungen sind vollständig versichert.

Wie wird die Bestellung verpackt?

Unsere Künstler verpacken die Kunstwerke mit besonderer Sorgfalt nach unseren Empfehlungen, deren Einhaltung wir überwachen. Der Lieferservice stellt ebenfalls sicher, dass die Pakete, die er erhält, alle Sicherheitsanforderungen erfüllen. Wir achten auf jedes Detail, um sicherzustellen, dass Ihre Kunstwerke in perfektem Zustand geliefert werden.

Wie sind die Lieferzeiten für Originalkunstwerke?

Wir bemühen uns, die Bestellungen so schnell wie möglich an die Kunden zu versenden. Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 14 Tage ab Kaufdatum.

Die Lieferzeiten können jedoch von mehreren Faktoren abhängen:

• Der Standort des Originalkunstwerks des Künstlers und der Zollabfertigungsprozess (lokale Beschränkungen und Öffnungszeiten der Zollämter).
• Die Notwendigkeit zusätzlicher Vorbereitung durch den Rechteinhaber (z.B. Einrahmen des Gemäldes) oder die Erstellung einer stabileren Verpackung (z.B. einer Holzkiste) zur Sicherstellung des Transportschutzes.
• Die Ausführung einer individuellen Bestellung durch den Künstler.

Wie kann ich den Status und die Lieferzeiten von Originalkunstwerken und Drucken verfolgen?

Wir aktualisieren regelmäßig den Status Ihrer Bestellung und stellen Ihnen so viele Informationen wie möglich in Ihrem Kundenkonto und durch Benachrichtigungen zur Verfügung, die an Ihre bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

Innerhalb weniger Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den voraussichtlichen Versandzeiten aus dem Atelier des Künstlers.

Ungefähr 2 bis 4 Tage nach dem Kauf können Sie den Status Ihrer Bestellung über einen Tracking-Link des Lieferservices verfolgen, der im Bereich „Meine Bestellungen“ Ihres Kontos auf unserer Website verfügbar sein wird. Wir senden den Tracking-Link auch an Ihre E-Mail-Adresse.

Muss ich zusätzliche Steuern oder Zölle zahlen?

Für den seltenen Fall, dass das Transportunternehmen von Ihnen verlangt, zusätzliche Zollgebühren für die Einfuhr zu zahlen, bitten wir Sie, diese Zahlung zu leisten und uns die Quittung/Kostenaufstellung vorzulegen. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag der unerwarteten Zollgebühren.